Somos Evirtual , Compañía de servicio con más de 20
años en el mercado, como parte del Grupo PROEDUCA , lideres de
Formación Superior de carácter privado 100% online, en toda LATAM y
Europa. Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad en el
departamento de Atención Técnica de operaciones Buscamos incorporar
a nuestro departamento de Atención Técnica, un/a Técnico/a de
Soporte en Plataforma E-learning para brindar asistencia de nivel 1
a usuarios del campus virtual, asegurando el correcto
funcionamiento de las herramientas y servicios tecnológicos
utilizados en el contexto educativo online. La persona seleccionada
será responsable de la resolución de incidencias técnicas , la
atención al estudiante, PDI (Personal Docente e Investigador) y PGA
(Personal de Gestión y Administración) , así como de la gestión y
administración básica del campus virtual . ? ¿Cuáles serán tus
funciones? Proporcionar soporte técnico de nivel 1 mediante
tickets, teléfono y correo electrónico. Resolver incidencias y
atender peticiones de estudiantes, PDI y PGA, siguiendo los




procedimientos establecidos. Brindar asistencia técnica durante
exámenes online y sesiones virtuales. Administrar, gestionar y
controlar usuarios en el campus virtual. Prestar soporte en el uso
de plataformas e-learning (Canvas, Sakai, Moodle) y herramientas de
videoconferencia (Collaborate, Adobe Connect, Zoom, Teams).
Colaborar con otros departamentos para garantizar la calidad del
servicio técnico y la satisfacción del usuario. ?¿Qué buscamos?
Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática
y Comunicaciones o similar. Experiencia: Mínimo 1 año en soporte
técnico, atención al cliente o call center. Plataformas E-learning:
Canvas, Sakai, Moodle. Herramientas de videoconferencia:
Collaborate, Adobe Connect, Zoom, Teams. Navegadores web: Internet
Explorer, Chrome, Firefox. Office 365 y herramientas FTP. ? ¿Qué
ofrecemos? Posibilidad de crecimiento Buen clima Laboral A partir
de 6 meses sistema hibrid

📌 Técnico de Atención y Soporte en PlataformasE-learning (Buenos Aires)
🏢 Grupo PROEDUCA
📍 Buenos Aires