¿Quiénes somos y qué hacemos en Real Trends?

Nuestro propósito es brindar la mejor experiência para vender online.

Ofrecemos una plataforma para que los vendedores puedan crear su tienda online y las mejores herramientas para que escalen su negocio en Mercado Libre

Nuestros principales valores son la excelencia, el compromiso, la empatía, el team work, la transparencia y la orientación a métricas

Cuidamos mucho a nuestro equipo y a nuestra cultura. Valoramos el talento, la proactividad, la creatividad y, sobre todo, las ganas de aprender y crecer

Somos Trenders

‍¿Qué hacemos en el equipo de Customer Success?

Vamos más allá de lo esperado para que nuestros usuarios estén satisfechos. Los escuchamos a través de diversos canales, vamos a fondo para entender cuáles son sus necesidades, buscamos soluciones y dejamos todo para darle una atención personalizada. Ah Y como en todo equipo de Real Trends, medimos lo que hacemos, lo analizamos y tomamos decisiones para mejorar día a día.

¿Qué desafíos te esperan como Customer Success Specialist?




Brindar una atención de excelencia a los usuarios activos y potenciales de Real Trends
Reconocer y resolver quejas o consultas de los usuarios con autonomía
Cumplir con los objetivos mensuales dispuestos
Hacer seguimiento de las conversaciones mantenidas con los usuarios
Colaborar con las distintas áreas de la compañía para lograr la mejor experiência de usuario

Conocimientos y habilidades que valoramos
Secundario completo
Contar con experiência de 2 años en posiciones similares (comprobable)
Experiência en rubro e-commerce o compañía de tecnología
Buena dicción y destacado ortografía
Orientación al cliente
Familiaridad con sistemas CRM, preferentemente Intercom
Orientación a resultados, proactividad, organización y team work
Capacidad de análisis y resolución de conflictos

Es un plus que tengas:
Manejo escrito y oral de portugués

¿Qué ofrecemos?
Días de home office
Horario flex
3 semanas de

📌 Customer Success Specialist Buenos Aires
🏢 Real Trends
📍 Buenos Aires