Especialista Senior en Riesgo Operacional y Reputacional - 13-BP-02

C.A.B.A Sobre el rol

Buscamos un/a profesional con experiencia consolidada en la gestión de riesgos no financieros para liderar la práctica de Riesgo Operacional y Reputacional en un cliente bancario regulado.

El rol abarca desde el mapeo de procesos y la identificación de eventos de pérdida hasta la coordinación de planes de continuidad del negocio, resiliencia operacional y la gestión proactiva de la reputación institucional frente a clientes, mercado y regulador. Principales responsabilidades

Mantener y evolucionar el marco de gestión de Riesgo Operacional conforme la Comunicación “A” 7724 del BCRA y los principios de Basilea para una sólida gestión del riesgo operacional (PSMOR).

Liderar los ejercicios de Risk & Control Self-Assessment (RCSA), administración de la base de eventos de pérdida (interna y externa), definición de indicadores clave de riesgo (KRIs) y seguimiento de planes de acción y mitigación.

Gestionar el marco de Resiliencia Operacional: identificación de servicios críticos, definición de tolerancias al disrupción, mapeo de dependencias y pruebas de continuidad.

Coordinar las pruebas de Plan de Continuidad del Negocio (BCP) y de Recuperación ante Desastres (DRP) junto con Tecnología y áreas de negocio.

Realizar el seguimiento mensual del Riesgo Reputacional: monitoreo de menciones, quejas, reclamos ante el BCRA, redes sociales y métricas de calidad de atención,



especialmente en el segmento de jubilados y pensionados.

Elaborar reportes mensuales para el Comité de Riesgos y trimestrales para el Directorio.

Acompañar inspecciones del BCRA, auditorías y revisiones de terceros en las temáticas de operacional, continuidad y reputación.

Articular con áreas de Cumplimiento, PLA/FT, Atención al Cliente y Recursos Humanos para una visión integrada del riesgo no financiero. Requisitos

Título universitario en Administración, Economía, Ingeniería, Contador Público o carreras afines.

Mínimo 6 años de experiencia en Riesgo Operacional, Continuidad del Negocio o Control Interno en entidades financieras y/o consultoría.

Conocimiento de las normativas del BCRA sobre riesgo operacional, tecnológico, externalización y atención al usuario financiero.

Experiencia en metodologías de RCSA, análisis de causa raíz, taxonomías de eventos y diseño de KRIs.

Deseable experiencia en bancos minoristas o con foco en segmentos sensibles (jubilados, banca social).

Certificaciones valoradas: CRMA, ORM (PRMIA), CBCP, ISO 22301.

Competencias fundamental

Visión transversal de procesos y controles.

Habilidades de facilitación de talleres con áreas de negocio.

Sensibilidad para temas reputacionales y de protección al consumidor financiero.

Capacidad de escritura clara para protocolos, políticas y reportes. ¡ Si te sientes identificado con este perfil , no dudes en postularte!

📌 Especialista Senior en Riesgo Operacional y Reputacional - 13- (Buenos Aires)
🏢 Novatium - Consulting u0026 Outsourcing
📍 Buenos Aires