Especialista de Operaciones Logísticas B2B (E2E) Ser el responsable (owner) de la operación logística B2B end-to-end en Argentina, Colombia y México, garantizando que cada cliente reciba su compra a tiempo y completo (OTIF). Gobernar la performance de los 3PLs, 1PLs y transportistas (modelo 100% tercerizado), aportar estructura, visibilidad y mejora continua y empujar las correcciones cross-funcionales necesarias para sostener el nivel de servicio y la rentabilidad del canal de mayor crecimiento de la compañía.

- Ser el dueño (single-threaded owner) del flujo B2B punta a punta en CO/AR/MX y del resultado OTIF al cliente: accountability por el resultado, no sólo por su tramo.
- Relevar, trabajar y empujar a corregir todo lo que en cualquier área (Comercial, Compras/Producto, Comex/aduana, Finanzas, 3PLs, 1PLs y transportistas) afecte la integridad de la operación y la entrega al cliente, con dato y seguimiento hasta cerrarlo.
- Correr y controlar la secuencia: validación de SO → cut-off → Item Fulfillment → pase consolidado al 3PL/1PL → confirmaciones → etiquetas/guías → colecta del transportista → tracking → entrega y cierre de SO.
- Garantizar la trazabilidad punta a punta.

Operar

Colombia y México en remoto (doble huso) y Argentina presencial, incluido el almacén propio.

- Governance de 3PLs/1PLs y transportistas - Medir y sostener los SLAs (confirmación de armado, ventana de despacho, colecta, claims/daños) en los tres países.
- Construir relación fuerte con cada partner:



coaching para la mejora continua y accountability del cumplimiento; correr business reviews periódicas y escalar incumplimientos con consecuencia comercial/contractual.
- Explotar NetSuite/BigQuery, construir y leer scorecards y medir el cost-to-serve (servicio + costo) por país.
- Diseñar automatizaciones del reporting y de las tareas repetitivas del ciclo con IA/Claude (consolidación de pases, parsing de confirmaciones, alertas de excepción).
- SOPs y readiness de nuevas cuentas - Liderar los SOPs por cliente/canal, los test launches y la readiness operativa para nuevas cuentas y mercados (CO/MX).
- Coordinar cross-funcional con Comercial/Sales Ops, Inventario y Datos para mantener visibilidad y reporting consistentes entre canales.
- KPIs y reporting - Monitorear los KPIs clave del flujo: OTIF, fill rate, order cycle time, on-time delivery por carrier, cost per order y shipping fees / NMV.
- Elaborar reportes periódicos con análisis de resultados y recomendaciones para la toma de decisiones (input a Comercial y Finanzas).
- Experiencia sólida en operación logística E2E / fulfillment / supply chain, idealmente con 3PLs y última milla.
- Diseño de automatizaciones de procesos con IA / Claude (excluyente) - Perfil analítico y data-driven: toma de decisiones sobre evidencia(excluyente)



- Manejo avanzado de Excel / Google Sheets; deseable SQL / BigQuery y dashboards.
- Experiencia trabajando con KPIs, scorecards y SLAs de 3PL / transportistas.
- Conocimiento de procesos logísticos (recepción, picking & packing, despacho, última milla) y de ERP (deseable NetSuite) y desarrollo de herramientas de coordinación.
- Resistente sentido de ownership y autonomía sobre el resultado (excluyente) - Capacidad para influir y coordinar equipos cross-funcionales, y para exigir cumplimiento a 3PLs/1PLs y transportistas.
- Proactividad para anticipar los problemas antes de que ocurran.
- Comunicación clara con stakeholders de negocio.
- Resiliencia para trabajar en entornos dinámicos de e-commerce y manejar múltiples prioridades.
- Formación universitaria en Logística, Supply Chain, Ingeniería, Comercio Exterior o carreras afines (no excluyente).
- +6 años de experiencia en logística, fulfillment o supply chain, idealmente con operación tercerizada / e-commerce / B2B.
- Experiencia comprobable trabajando con 3PLs, transportistas y equipos de depósito.
- Inglés intermedio-avanzado, oral y escrito.
- Experiencia en mejora continua (Lean, Six Sigma, etc.).
- Comercio exterior, aduana y operación de zona franca (free-zone).
- Experiencia multi-país en LATAM (Colombia, Argentina y México).

Lugar: Argentina (base). Modalidad híbrida (presencial en AR + Home Office) y remoto para la operación de Colombia y México, en doble huso. Disponibilidad para viajes ocasionales a México y Colombia.

📌 Especialista de Operaciones Logísticas (Buenos Aires)
🏢 Grupo Disbyte
📍 Buenos Aires