EM711 - Ingeniero Agrónomo - Soporte de Producto

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30 jul
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AUREN
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Buenos Aires

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AUREN

Buenos Aires

Nuestro Cliente, Compañía Multinacional del segmento a AGRO dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas y servicios, se encuentra en la búsqueda de un SOPORTE DE PRODUCTO. Se trata de una posición que será parte de un proyecto, a tiempo indeterminado. Orientamos nuestra búsqueda a graduados o estudiantes del último año de las carreras Lic. enAdministración Agraria, Ingeniería Agraria o Afines ( Excluyente ), con al menos 6 meses de experiencia en atención al público. Será responsable por el seguimiento y contacto proactivo con clientes por teléfono, correo electrónico,

videoconferencia y mensajes de WhatsApp a usuarios finales y partes interesadas internas ; brindará colaboración y soporte de tiempo completo para productores, distribuidores y equipo de ventas, a través de todos los canales de contacto. Responsabilidades: - Atender las llamadas de campo de agricultores, distribuidores y equipos de ventas en campo sobre temas de soporte técnico, estas llamadas incluirán solicitudes de soporte para instalación, operación en el campo y también orientación de plataformas fuera del campo, como aplicaciones móviles y web. Las solicitudes también pueden venir por correo electrónico y mensajes de WhatsApp. - Hacer un seguimiento de todas las interacciones con los clientes en Salesforce / JIRA y hacer un seguimiento de todos los problemas no resueltos. - Analizar problemas técnicos para establecer su causa raíz y formar una solución en una amplia gama de entornos de software y hardware agrícola. - Trabajar en estrecha colaboración con los Consultores de experiencia del cliente para compartir y discutir información valiosa sobre todos los clientes, centrándose no solo en resolver problemas, sino también en mejorar la experiencia del usuario. lugar de trabajo: Zona Norte| Contratación a través de consultora . Jornada laboral: full time de L a V de 9 a 18hs. Con guardias los fines de semana y feriados Se requiere contar con disponibilidad inmediata de ingreso (Excluyente)

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.ar/empleo/5147449/em711-ingeniero-agronomo-soporte-producto-buenos-aires/?utm_source=html

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