(C-105) - Atención al Cliente

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25 jul
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Enfoke
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Buenos Aires C.F.

25 jul

Enfoke

Buenos Aires C.F.

Enfoke es una empresa de tecnología en expansión regional, líder en la industria de la salud, que desde 1999, desarrolla y brinda servicios sobre soluciones innovadoras orientadas a la optimización de los procesos del sector y a colaborar con el crecimiento de sus clientes. Estamos incorporando analistas para nuestra área de Atencion al Cliente que tengan interés en formar parte del crecimiento de nuestra empresa, mediante la colaboración en: Atención a clientes en forma telefónica y vía mail; consultas, análisis de casos y capacitación del software RIS utilizado. Diagnóstico primario de problemas sobre el software RIS mediante la comprensión de la problemática de negocio,

y el análisis y reproducción de problemas reportados. Registración, seguimiento y resolución de tickets. Manejo de procedimientos para la resolución de solicitudes. Plan de escalamientos y derivación interna con otras áreas o niveles. Documentar y transmitir los conocimientos entre sus pares. Requisitos: Estudiante en el área de Sistemas o afines (excluyente) Dominio de aplicaciones de oficina y correo electrónico – entorno Windows -. Manejo de herramientas de tickets (no excluyente). Experiencia de al menos 2 años en Atención al cliente y soporte de aplicativos de software, preferentemente orientado al rubro salud, en áreas de recepción o facturación (no excluyente). Experiencia en gestión de incidentes. Conocimiento sobre consultas SQL (MS SQL Server y Oracle). Deseado. Perfil proactivo, empático y comunicativo con capacidad resolutiva. Adaptabilidad al cambio. Alta tolerancia al trabajo bajo presión. Ofrecemos: - Excelente clima laboral y trato directo con los Directores de la empresa - Almuerzo grupal una vez a la semana con todo el equipo - Día del cumpleaños libre. Condiciones: • Relación de dependencia directa con Enfoke • Oficinas de la empresa en Zona Tribunales – CABA Requerimientos Educación mínima: Terciario Años de experiencia: 2 Edad: entre 22 y 40 años Disponibilidad de Viajar: No Disponibilidad de cambio de residencia: No

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https://www.kitempleo.com.ar/empleo/5142865/c-105-atencion-cliente-buenos-aires/?utm_source=html

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