Tecnicos de Soporte de Infraestructura | (R848)

Tecnicos de Soporte de Infraestructura | (R848)

20 mar
|
Yel Informática
|
Buenos Aires

20 mar

Yel Informática

Buenos Aires

- Objetivo de la posición



* Maximizar la disponibilidad de las herramientas informáticas empleadas por el cliente en



sus procesos productivos, asistiendo a los usuarios en la planta, realizando



mantenimientos preventivos, y solucionando los inconvenientes operativos, ya sea en



primera persona y/o involucrando al personal idóneo en cada caso.



Actividades que realiza



* Responder las consultas sobre el uso de las herramientas informáticas.



* Resolver los errores o inconvenientes reportados por los usuarios.



* Escalar a niveles técnicos superiores los problemas de más alta complejidad,



informándolos acerca de las acciones tomadas y sus resultados.





* Reportar a las áreas de desarrollo e infraestructura los errores detectados para evitarlos



en el futuro.



* Documentar las soluciones implementadas.



* Documentar las consultas con sus respectivas respuestas.



* Revisar y diagnosticar (tanto en forma remota como on-site) problemas en equipos



informáticos (servidores, storage, autoloaders, UPSs, switches, cámaras, etc.) y



software de base (sistemas operativos, bases de datos, etc.)



* Reconfiguración y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.



* Asistencia y soporte en forma remota, telefónica o en la planta.



* Elaboración de reportes



* Velar por el cumplimiento de las métricas e indicadores de nivel de servicio



* Guardias pasivas rotativas



* Trabajar en plantas industriales bajo normas de seguridad e higiene establecidas por el



cliente



* Elaborar y ejecutar el plan anual de mantenimiento preventivo de hardware y software



* Realizar la especificación técnica de los repuestos, partes e insumos, y dar seguimiento



a las gestiones de compras de los mismos.



* Mantener el stock de partes, repuestos e insumos.



* Proponer mejoras a los procesos, tecnologías y herramientas en uso



* Realizar tareas de mantenimiento programado fuera del horario laboral



* Decomisación y destrucción de equipamiento obsoleto



* Gestión de respaldos (backups)



* Elaborar documentación y planos de ubicación del equipamiento



* Participar en el diseño y gestión de las redes de datos



* Realizar cambios de partes de hardware (memoria, procesador, fuentes, discos,



ventiladores, baterías, sensores, etc.).



* Instalar, desinstalar y actualizar software de base y aplicativos.





Estudios



* Carreras en curso de Ingeniería informática; licenciaturas en sistemas o computación



(no excluyente),



* Tecnicaturas en electrónica, informática o programación.



Conocimientos necesarios



* Administración de web servers (IIS, Apache, u otro)



* Administración de sistemas operativos Windows y Active Directory



* Manejo de herramientas generales de diagnóstico y troubleshooting



* Manejo de entornos MS-SQL (capacidad para generar queries, administrar planes de



mantenimiento, reparar tablas, reducir espacio, etc.). Manejo de MS-SQL Management



Studio.



* Experiencia con alguna plataforma de backup



* Experiencia con alguna plataforma de monitoreo



* Experiencia en administración de redes de datos (cableados de cobre y fibra, switches,



APs, DHCP, DNS, VLANs, Trunking, etc.)



* Conocimientos sobre hardware y software en general (instalar, desinstalar, reemplazar,



configurar, etc.)



* Reparación de hardware y reemplazo de partes



* Armado de cables y conexionado (patch cords, seriales, etc.)



* Instalación y desinstalación de equipos rackeables, ordenadores de cables, patch



panels de fibra y cobre, PDUs, UPSs, etc.



* Inglés técnico



Conocimientos deseables



* Conocimientos de Unix y plataformas de virtualización



* Conocimientos de equipos y procedimientos de reparación y fusión de fibra óptica



* Experiencia en plantas industriales



* Conocimientos de normas de seguridad industrial y buenas prácticas de manufactura



* Equipamiento de automación industrial (CNC, PLC, HMI, etc.)





Requerimientos



- Educación mínima: Secundaria

- Años de experiencia: 3

- Disponibilidad de Viajar: No

- Disponibilidad de cambio de residencia: No

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.ar/empleo/5045325/tecnicos-soporte-infraestructura-r848-buenos-aires/?utm_source=html

Postulate a este anuncio

Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

Suscribete a esta alerta:
Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: tecnicos de soporte de infraestructura | (r848)
Publica un nuevo anuncio gratuito
Necesitas publicar un anuncio? Con más de 1 millón de usuarios únicos al mes en corto encontrarás el candidato ideal para tu empresa, ¿qué estás esperando!
Publica ahora

Suscribete a esta alerta