Descripción del puesto

EJECUTAR LOS OBJETIVOS ESTABLECIDOS PARA EL ÁREA.

VELAR Y ASEGURIDAD LA SEGURIDAD INFORMÁTICA Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LOS CLIENTES EN LOS PROCESOS,

TECNOLOGÍA Y HARDWARE UTILIZADO PARA EJECUTAR LA FUNCION

Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat

Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas

Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios)

Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes

Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo

Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades

Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos

📌 Soporte técnico- Rosario
🏢 Voktio
📍 Rosario