Jefe de Soporte Técnico

Jefe de Soporte Técnico

14 jul
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E2 Recursos Humanos
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Buenos Aires C.F.

14 jul

E2 Recursos Humanos

Buenos Aires C.F.

- Empresa nacional de servicios se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Soporte Técnico.

Buscamos una persona que cuente con habilidades de coordinación, alto nivel de exigencia, flexibilidad, marcada vocación de servicio, y orientación al trabajo en equipo y a resultados.

Sus tareas serán:

- Coordinar equipo de trabajo.
- Dar feedback al negocio de los incidentes recibidos
- Canalizar todos los requerimientos y errores en un canal de comunicación (Sistema de Ticket)
- Participar con las distintas áreas de sistemas en los proyectos que impliquen cambios tecnológicos de usuario final
- Mantener actualizada la documentación de las tareas que realiza el área






- Gestionar el Stock e inventario asignado en la compañía.
- Relevar las necesidades del cliente interno para brindar soluciones y mejoras.
- Manejo de proveedores.Principales responsabilidades y desafíos:

Responsabilidades y Desafíos:

- Garantizar la disponibilidad de los equipos de escritorio
- Tener métricas de los incidentes que se gestionan.
- Dar al negocio soluciones tecnológicas de usuario final
- Tener trazabilidad de los incidentes
- Tener trazabilidad de los equipos stockeados.

Requisitos:

- Preferentemente universitarios.
- Conocimientos específicos: Conocimientos de sistemas operativos Windows y Linux, y de herramientas de tickets, stock e inventario.
- 5 años o más de experiencia liderando áreas de soporte de gran envergadura.

Lugar de trabajo: CABA.
Horario Laboral: lunes a viernes de 9 a 18hs.


Requerimientos

- Educación mínima: Terciario
- Años de experiencia: 5
- Edad: entre 28 y 48 años
- Disponibilidad de Viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.ar/empleo/4621028/jefe-soporte-tecnico-buenos-aires/?utm_source=html

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