(MZ-940) Analista Semi Senior de Quality

(MZ-940) Analista Semi Senior de Quality

14 jun
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Reconocida empresa
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Buenos Aires C.F.

14 jun

Reconocida empresa

Buenos Aires C.F.

Nos encontramos en la busqueda de un Analista Semi Senior de Quality para incorporarse al equipo de Atencion al Cliente de Mercado Libre. 

Seran sus principales rsponsabiliadades:


- Monitoreo de la calidad de los contactos que tiene el equipo de atención al cliente, mirando no solo Argentina sino toda la región (Brasil, Uruguay y Colombia). Esto podría implicar eventuales viajes hacia esos países para poder tomar contacto con las diferentes realidades (necesitamos cierta disponibilidad para viajar). 


- Poder entender y re-pensar KPIS que sirvan al área y agreguen valor,





de manera que los mismos ayuden a identificar a tiempo cuáles son los cuellos de botella de nuestros procesos y donde están las oportunidades para poder accionar sobre los mismos. 


- Colaborar activamente en la identificación de mejoras en los procesos a nivel general que ayuden no sólo a la calidad de la atención, sino que además mire la eficiencia que tiene cada proceso y como podemos hacerlo más rentable. 


- Participar en el armado de Dashboards de KPIS y elaboración de informes y presentaciones vinculadas a los mismos. 


Nos orientamos a perfiles graduados de las carreras de Ingenieria Industrial, Administracion de Empresas, Contador o afines, que cuenten con experiencia en posiciones similares.

Sera excluyente contar con nivel intermedio de ingles, manejo avanzado de Excel y SQL.

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.ar/empleo/4526516/mz-940-analista-semi-senior-quality-buenos-aires/?utm_source=html

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