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Objetivo del Puesto

Planificar, coordinar y controlar la operación de los servicios de limpieza en los clientes asignados, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y rentabilidad definidos por la compañía.

Liderar a los supervisores y equipos operativos, garantizando la correcta prestación del servicio, la satisfacción del cliente y el desarrollo de mejoras continuas en la operación.

Gestión Operativa

- Planificar y supervisar la operación de los servicios asignados, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y los acuerdos contractuales con cada cliente.

- Coordinar el trabajo de supervisores y encargados de servicio.

- Realizar visitas periódicas a los distintos servicios para verificar el funcionamiento operativo.

- Detectar desvíos operativos y definir acciones correctivas.

- Coordinar la implementación de nuevos servicios o ampliaciones de contrato.

Gestión de Personal

- Liderar y coordinar a los supervisores operativos y equipos de trabajo.

- Definir dotaciones y organización de los servicios.

- Supervisar el cumplimiento de normas internas, presentismo y desempeño del personal.

- Participar en procesos de selección, capacitación y desarrollo del personal operativo.

- Intervenir en la resolución de conflictos laborales o situaciones disciplinarias.

Gestión del Cliente





- Mantener relación directa con los clientes asignados.

- Participar en reuniones de seguimiento del servicio.

- Atender reclamos, requerimientos y oportunidades de mejora.

- Detectar oportunidades de ampliación de servicios.

Control de Gestión

- Monitorear indicadores operativos del servicio.

- Controlar consumos de insumos y recursos operativos.

- Colaborar con áreas administrativas en el control de ausentismo, altas y bajas de personal, sanciones, vacaciones, licencias, etc.

- Asegurar la correcta ejecución de los servicios dentro de los parámetros de rentabilidad definidos.

Requisitos del Puesto

Formación: Secundario completo.

Se valorará estudios terciarios o universitarios en Administración, Seguridad e Higiene, RRHH o afines.

Experiencia: Mínimo 3 a 5 años en posiciones de coordinación operativa dentro de empresas de servicios o facility management.

Conocimientos:

- Gestión de operaciones de multi servicios tercerizados.

- Manejo de equipos operativos.

- Control de indicadores de gestión.

- Manejo de Excel y/o Google Sheets.

- Normas de seguridad e higiene.

Competencias

- Liderazgo

- Planificación y organización

- Orientación a resultados

- Manejo sindical

- Comunicación y negociación

Required Skill Profession

Supervisors Of Building And Grounds Cleaning And Maintenance Workers

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📌 Jefe Operativo de Limpieza (Buenos Aires)
🏢 Simplia Facility Solutions
📍 Buenos Aires