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Responsabilidades del puesto
• Comprender, establecer y formalizar los requerimientos y necesidades del cliente.
• Trabajar integralmente con equipo de implantación, el cliente y el Project Manager en modelado de la solución. (alcance, tiempos y esfuerzos)
• Modelar, clasificar, priorizar y validar los requerimientos del cliente.
• Asegurar la alineación de entregables con las expectativas del cliente y el alcance del proyecto.
• Capacidad de entender los procesos. Documentación de procesos.
• Identificar y analizar riesgos potenciales y toma de acciones preventivas.
• Detectar, en la medida de lo posible, eventuales omisiones en el pedido de usuario.
• Validar y obtener la aprobación de las definiciones del usuario comprometiendo a los usuarios involucrados.
• Capacitación a usuarios. Configuración e implementación del sistema. Soporte post implementación.
Otras Responsabilidades
• Generación de Demanda: ser capaz de generar oportunidades, ya sea en clientes existentes o en nuevos clientes. Para ello deberá ser capaz de coordinar acciones con el área de Marketing y trabajar de manera conjunta.
Required Skill Profession
Business Operations Specialists
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