Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qi96b

En BVS nos encontramos en la búsqueda de un Administrador de Contact Center para sumar a nuestro equipo de trabajo. Misión
Brindar soporte técnico, mantenimiento y evolución de las plataformas de Contact Center, asegurando la continuidad operativa y la optimización de los flujos de atención. Funciones
Administración, mantenimiento y soporte de plataformas de Contact Center: Genesys Cloud, Audicode, Cisco, Webex Contact Center. Desarrollo, mantenimiento y soporte de IVR, scripts de Contact Center en Genesys Cloud, campañas entrantes y salientes para clientes internos y externos. Diseño, mantenimiento y soporte de reportes en Genesys Cloud, asegurando la correcta disponibilidad de información operativa y de negocio. Uso y manejo básico de APIs REST para integraciones y soporte técnico. Ejecución de tareas de troubleshooting, análisis de incidentes y resolución de problemas técnicos de la plataforma. Requerimientos del puesto
Experiencia en administración y soporte de Genesys Cloud. Conocimientos en plataformas de Contact Center como Audicode, Cisco, Webex CC. Conocimientos básicos de API REST. Lugar y modalidad de trabajo
Lunes a viernes de 9 a 18 hs. Modalidad mixta. CABA.
#J-18808-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qi96b

📌 Administrador De Contact Center Belgrano (Argentina)
🏢 BVS
📍 Argentina