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Soporte Técnico Nivel 1 Help Desk
En Linksolution S.R.L estamos en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico Nivel 1 para sumarse a nuestro equipo. El perfil está orientado a profesionales con sobresaliente vocación de servicio, capacidad resolutiva en atención telefónica remota y manejo de plataformas de gestión de usuarios. Responsabilidades Principales
Atención Help Desk Recepción y resolución de incidentes requerimientos vía telefónica y remota. Gestión de Identidades ABM Altas, bajas y modificaciones de usuarios finales en diversos sistemas. Administración de Plataformas Gestión de cuentas y permisos en Salesforce y Active Directory. Soporte de Software y Hardware Configuración de cuentas de correo Outlook, impresoras de red y soporte general sobre el paquete Office 365. Gestión de Tickets Documentación y seguimiento de casos en herramientas como Jira o similares.



Reporting Elaboración de informes de gestión y métricas del sector. Requisitos del Perfil
Experiencia mínima de 1 a 2 años en posiciones similares de Mesa de Ayuda o Soporte Técnico. Conocimientos Técnicos
Administración de Active Directory excluyente. Manejo de Salesforce a nivel administrativo deseable. Dominio de herramientas de ticketing Jira, Service Now o afines. Conocimientos sólidos en Office 365 y configuración de periféricos. Habilidades Blandas
Sobresaliente dicción, orientación al cliente y capacidad de organización. Condiciones de Contratación
Sueldo acorde al puesto. Prepaga Swiss medical individual. Aplicación de incentivos bonda. Días y Horarios Lunes a viernes de 0900 a 1800 hs. Ubicación Nunez, CABA Híbrido. Tipo de empleo: Jornada completa.
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