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¡Únete a nuestro equipo en GRUPO AUTOMISION como Especialista en Atención al Cliente!
Misión: En GRUPO AUTOMISION, buscamos a Especialista en Atención al Cliente que sea el nexo entre el cliente, el concesionario y la terminal. Tu misión será atender las inquietudes e inconvenientes que pueda manifestar el cliente a través de diversos canales, asegurando una satisfactoria experiencia. Responsabilidades
Realizar encuestas de satisfacción (SMD) y gestionar dificultades, reclamos o comentarios negativos de los clientes, tanto en las encuestas como en forma presencial. Realizar llamados de incentivo para encuestas NPS. Elaborar informes mensuales sobre los resultados y las acciones tomadas. Mantenerse actualizado en la plataforma de la red a través de capacitaciones. Colaborar en la resolución de problemas y mejorar el servicio al cliente. Requisitos
Educación secundaria completa (excluyente). Conocimiento avanzado de paquetes Office (Word, Excel, Power Point) (excluyente). Experiencia mínima de 1 año en telemarketing (excluyente).
Experiencia en puestos de atención al público o similares (deseable). Manejo alto de MS Windows. Manejo alto de MS Office (Word, Excel, Power Point). Dominio de Herramientas Google. Destacado habilidad de redacción de documentos. Conocimiento y/o habilidad en atención y servicio al cliente. Conocimiento en sistemas de gestión (ej. Tango, similares) (deseable). Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, queremos conocerte. Ofrecemos un ambiente laboral dinámico, oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional. Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo, envíanos tu CV actualizado. ¡Esperamos contar con vos en GRUPO AUTOMISION para brindar la mejor atención al cliente y alcanzar juntos nuestros objetivos! Equipo de Talento Humano
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📌 Especialista Atención Al Cliente (Posadas) (Argentina)
🏢 GRUPO AUTOMISION
📍 Argentina
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