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TUS PRINCIPALES DESAFÍOS SERÁN

Acompañar y reforzar el proceso de aprendizaje de los representantes en aula Realizar las tareas administrativas del puesto y de la cuenta Gestionar de manera productivo las métricas Dictado de capacitaciones y talleres de refuerzo para la cuenta Compartir experiencias positivas y casos de éxito con el equipo Medir la calidad de la cuenta asignada a través del monitoreo constante de transacciones Asegurar que se cumplan los niveles de calibración bajo el enfoque del cliente e interno Implementar acciones de seguimiento y mejora para los indicadores operativos Ejecutar el modelo de vinculación con las distintas áreas de la empresa Implementar el modelo orientado a la satisfacción del usuario final Requisitos Experiencia previa como formador,



capacitador o analista de calidad en entornos de Contact Center o Customer Experience Excluyente. Estudios universitarios en curso o finalizados en carreras con orientación Humanística, Pedagógica, Comunicación o afines Deseable. Nivel de inglés B2 Deseable Conocimientos esenciales en IA y Transformación Digital Excluyente Crear contenidos y planes de clase con IA generativa Gemini, Copilot Diseñar entornos de autoaprendizaje ágiles Canvas, Google Classroom. Digitalizar material tradicional en recursos interactivos de consumo rápido manuales físicos, PDFs, PPTs Condiciones de contratación Ubicación Buenos Aires. Modalidad Presencial. Disponibilidad Full Time Beneficios Beneficios en prepagas Formación Inmediata Posibilidades de crecimiento interno Programa de Bienestar Descuentos en comidas, cine, indumentaria, electrodomésticos, gimnasios, viajes, y más. Bolsa de trabajo Argentina ofrecemos puesto de Entrenador Analista Dual para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Konecta de San Nicolás. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

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📌 Entrenador Analista Dual (San Nicolás de Los Arroyos)
🏢 Konecta
📍 San Nicolás de Los Arroyos