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Sobre Colppy
Ofrecer un servicio en la nube que permite optimizar la gestión de las PYMEs y contadores, en COLPPY es nuestra especialidad.

Tu posición
Como Key Account Manager (KAM) de Colppy Plus (Semi Senior), serás responsable de gestionar y desarrollar una cartera de clientes estratégicos, asegurando una adopción profunda del producto, altos niveles de satisfacción y la maximización del valor a lo largo del ciclo de vida del cliente.

Vas a actuar como el principal punto de contacto, combinando una mirada consultiva con foco en crecimiento, identificando oportunidades de expansión y construyendo relaciones de largo plazo.

Reportas a
Head of Customer

Equipo
Equipo de Customer

Objetivos
- Asegurar el éxito, fidelización y crecimiento de las cuentas Colppy Plus
- Maximizar el valor del cliente (LTV) mediante una gestión estratégica y basada en datos
- Reducir churn e identificar oportunidades de expansión (upsell / cross-sell)
- Posicionar a Colppy como partner clave en la evolución del negocio de los clientes

Responsabilidades




- Gestionar una cartera de aproximadamente 60 cuentas estratégicas
- Acompañar el proceso post-onboarding asegurando adopción avanzada del producto
- Entender el negocio del cliente y proponer soluciones alineadas a sus objetivos
- Detectar oportunidades de upselling, cross‑selling y expansión
- Identificar riesgos de churn y ejecutar planes de retención
- Liderar seguimientos periódicos y planes de cuenta personalizados
- Monitorear métricas de uso, engagement y performance
- Trabajar de forma transversal con Producto, Ventas, Customer Care y Marketing
- Elevar insights del cliente para mejorar la propuesta de valor
- Colaborar en la mejora continua de procesos y materiales

Experiencia ideal
Must have
- +2 años de experiencia en Account Management, Customer Success o KAM (idóneo SaaS B2B)
- Experiencia gestionando carteras de clientes de forma consultiva
- Robusto orientación a cliente y resultados
- Excelentes habilidades de comunicaci

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📌 Key Account Manager (La Plata) (Argentina)
🏢 Colppy
📍 Argentina