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Asesor a de Atención al Cliente Jornada reducida

En Sveltia nos encontramos en la búsqueda de un a Asesor a de Atención al Cliente para sumarse al equipo en nuestras oficinas de Recoleta, CABA.

La posición tendrá como principal objetivo brindar soporte y asistencia a clientes, gestionando consultas, reclamos, incidencias y requerimientos vinculados al servicio técnico, asegurando una atención ágil, clara y orientada a la resolución.

Principales responsabilidades
Atender consultas de clientes a través de WhatsApp, email, teléfono y atención presencial.
Recibir y canalizar reclamos, incidencias y solicitudes vinculadas al área de Postventa.
Registrar, administrar y dar seguimiento a los casos en los sistemas de gestión utilizados por la empresa.
Coordinar el ingreso, retiro, envío y seguimiento de equipos en reparación.
Mantener comunicación frecuente con clientes, informando avances, diagnósticos, presupuestos, tiempos de resolución y cierre de casos.
Brindar soporte administrativo y operativo al área de Asistencia Técnica.
Atender la recepción general de la oficina, recibiendo clientes, proveedores y visitas.
Realizar seguimiento de pagos asociados a reparaciones o servicios, en coordinación con Administración.
Detectar y escalar casos críticos al responsable correspondiente.

Requisitos
Secundario completo.
Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares de atención al cliente,



gestión de reclamos, postventa o asistencia técnica.
Manejo de paquete Office y herramientas informáticas.
Se valorará experiencia en CRM, sistemas de gestión o plataformas de atención.
Será un plus contar con experiencia en empresas de equipamiento médico, aparatología estética, tecnología, salud, estética o servicios técnicos.

Competencias valoradas
Destacado comunicación oral y escrita.
Vocación de servicio y orientación al cliente.
Organización y seguimiento de tareas.
Capacidad resolutiva.
Responsabilidad y compromiso.
Buen manejo de relaciones interpersonales.
Proactividad para anticiparse a necesidades y proponer mejoras.

Condiciones de contratación
Modalidad presencial.
Lugar de trabajo Recoleta, CABA.
Jornada reducida lunes a jueves de 900 a 1500 hs y viernes de 900 a 1400 hs.
Contratación en relación de dependencia.
Incorporación inmediata.

Si te interesa formar parte de una empresa en crecimiento, con foco en la experiencia del cliente y la mejora continua del servicio, esperamos tu postulación.

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📌 Asesor de Atención al Cliente Jornada reducida (Recoleta)
🏢 New Work
📍 Recoleta