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Buscamos un/a Collection Strategy Manager que lidere el diseño e implementación de estrategias de cobranza basadas en datos, con foco en maximizar recuperaciones, optimizar la gestión de cartera y mejorar la performance del negocio.
Responsabilidades
Diseñar modelos de segmentación según riesgo, comportamiento del cliente y características de las garantías.
Definir estrategias de cobranza por segmento, tramo de mora y tipo de producto.
Optimizar la asignación de cuentas entre equipos internos, agencias externas y canal legal.
Desarrollar modelos predictivos de evolución de mora y recuperaciones.
Realizar simulaciones y análisis de escenarios para la toma de decisiones.
Mejorar la precisión de los pronósticos de recupero.
Liderar el desarrollo de herramientas de cobranza basadas en datos.
Impulsar el uso de CRM, analítica avanzada e IA en la gestión de cobranza.
Promover estrategias hiperpersonalizadas para la gestión de clientes.
Definir y monitorear KPIs clave (morosidad, tasas de recuperación, productividad).
Presentar insights y recomendaciones estratégicas a la alta dirección.
Cualificaciones
Título universitario en Finanzas, Economía, Actuario o afines.
+5 años de experiencia en estrategia de cobranzas, riesgo crediticio o analítica de portafolio adquirida en Multinacionales o Empresas de Primera Linea.
Experiencia en segmentación, modelos predictivos y forecasting.
Experiencia en servicios financieros, leasing o financieras cautivas (deseable).
Inglés intermedio‐avanzado (oral y escrito).
Experiencia liderando equipos.
Pensamiento estratégico y enfoque data‐driven.
Capacidad de gestión de stakeholders.
Excelente comunicación y orientación a resultados.
Beneficios
La empresa ofrece interesante paquete de compensación y incentivos.
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
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