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Nos encontramos en b squeda de un/a Analista de Customer Experience para nuestra Gerencia de Negocios Digitales.
Sus principales funciones ser n: Brindar atenci n y soporte a los clientes a trav s nuestro CRM Resolver consultas, reclamos y solicitudes de manera productivo y emp tica.
Realizar seguimiento de casos hasta su resoluci n definitiva.
Documentar interacciones con clientes en el sistema de gesti n correspondiente.
Recopilar feedback de los clientes y detectar oportunidades de mejora.
Colaborar con otros equipos (administraci n, operaciones, comercial) para garantizar una experiencia integral y satisfactoria.
Cumplir con los KPIs definidos (tiempo de respuesta, satisfacci n del cliente, NPS, etc.).
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📌 Analista De Customer Experience (Buenos Aires)
🏢 PRÜNE
📍 Buenos Aires
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