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Somos una empresa IT que impulsa el progreso digital de las organizaciones a través de soluciones integrales en consultoría IT, infraestructura, soporte, ciberseguridad y servicios cloud.
Apasionados por la innovación, creamos valor desde la tecnología, trabajando junto a partners de renombre en el mercado para ofrecer propuestas seguras, eficientes y escalables, adaptadas a los desafíos de un mundo digital en constante cambio.
Nuestro equipo está conformado por personas comprometidas, curiosas y con ganas de crecer, que colaboran en un entorno dinámico, ágil y con un destacado clima laboral, además de numerosos beneficios.
En Procom vas a encontrar posibilidades reales de formación y desarrollo profesional constante, porque creemos que la mejor tecnología nace del mejor talento. Si buscás un lugar donde aprender, aportar ideas y ser protagonista de proyectos que marcan la diferencia,
te estamos esperando
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¡Sumate a Procom!
Nos encontramos en la búsqueda de
Soporte Técnico Help Desk
para unirse a nuestro equipo, quien será responsable de atender los requerimientos de clientes internos y externos, brindando soluciones a través de diferentes canales o derivando los casos al área correspondiente.
Ubicación:
Córdoba
Jornada:
Full time
Modalidad:
Hibrída
Responsabilidades principales:




Atención a clientes vía telefónica o tickets para asegurar una solución efectiva.
Realizar la actualización diaria de los casos pendientes y asignados.
Monitorear y hacer seguimiento de los casos asignados para asegurar que se cumplan los plazos de resolución.
Visitar a clientes externos según demanda para brindar soporte técnico en sitio.
Participar en el esquema de guardia semanal para la atención de casos críticos.
Requisitos:
Formación y/o estudios relacionados a Sistemas o carreras afines.
Experiencia de al menos 1 año en roles similares de soporte técnico o atención a clientes.
¿Qué valoramos?
Conocimientos técnicos en manejo de microinformática.
Beneficios
Prepaga médica de primer nivel: Swiss Medical o Prevención Salud.
Dia de cumpleaños libre.
Mañana libre por control médico.
Convenio con instituciones de salud.
Clases de inglés.
Pedidos Ya Plus
Descuentos en red de gimnasios y supermercados.
Actividades de equipo: Scape Room - Trekking - Paintball
Capacitaciones y certificaciones a cargo de la empresa.
Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Kit de bienvenida.
Nos orientamos a perfiles con pensamiento analítico, orientación al cliente, habilidades de comunicación y de trabajo en equipo.

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📌 Soporte Técnico Help Desk (Córdoba)
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