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Somos una empresa líder en la provisión de IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global.
Buscamos incorporar un SOPORTE DE APPS IT SSR.
Brindará soporte en Pilar Zona Norte GBA
Horario: Podrán ser de 7 a 16hs / de 8 a 17hs / de 9 a 18hs.
Modalidad: Híbrida (las primeras semanas de capacitación son presenciales)
Lugar de trabajo: Derqui, Pilar.
REQUISITOS Y FUNCIONES
Experiencia en atención mesas de ayuda
Experiencia en soporte de aplicaciones (no solo microinformática)
Experiencia documentando procedimientos
Conocimientos técnicos de SQL, SQL Querys (excluyente)
Es un plus si tenes conocimientos de desarrollo (no son necesarios para la tarea, pero si los conceptos: Servidor, Red, Base de datos, Aplicación, APIs, Entorno de Test, Entorno QA,



Contexto Productivo)
Se valora conocimientos de ticketera InVGate
Entendimiento de SLAs
Nivel soporte 2.
Conocimientos SQL (excluyente)
Conocimientos de ITIL/ITSM
Experiencia cumplimiento de objetivos (KPI, SLAs)
Conocimientos intermedios de infraestructura (Windows, Networking, etc.)
Microsoft
SAP Deseable
HP Service Manager
Atlassian Jira Svcs
+GUARDIA PASIVA La guardia rota 1 semana por agente
¿QUÉ OFRECEMOS?
Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
Días Free
Muchos beneficios mas!
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📍 Pilar