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En Grupo San Martín nos dedicamos a brindar soluciones de salud y bienestar, combinando cercanía, eficiencia y foco en la experiencia del cliente en cada punto de contacto. Trabajamos con equipos ágiles, orientados a resultados y comprometidos con la mejora continua en nuestros puntos de venta.

? Ubicación: Ushuaia, Tierra del Fuego ? Modalidad: part time (medio tiempo)

? Objetivo del puesto: Buscamos una persona responsable de gestionar la atención al cliente, potenciar las ventas online y asegurar la correcta operación diaria de nuestros canales digitales, brindando una experiencia ágil, eficiente y de calidad.

Atención al cliente: ➞ Gestionar consultas a través de WhatsApp, redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok), email y teléfono. ➞ Brindar información clara y precisa sobre productos, precios, promociones y disponibilidad.

Gestión de pedidos online: ➞ Administrar pedidos del E-commerce y CRM. ➞ Coordinar la preparación de pedidos, incluyendo participación activa en sucursal de Río Grande. ➞ Realizar seguimiento de pedidos y garantizar su correcta entrega. ➞ Resolver incidencias, reclamos y devoluciones.

Gestión operativa del E-commerce: ➞ Cargar y actualizar productos en la tienda online. ➞ Mantener actualizados precios, promociones y contenido del sitio. ➞ Implementar dinámicas comerciales en la web. ➞ Participar en mejoras y nuevas versiones del sitio.





Ventas online: ➞ Cumplir objetivos de ventas definidos para los canales digitales. ➞ Detectar oportunidades de crecimiento en ventas online. ➞ Proponer e implementar nuevos canales de venta. ➞ Identificar y desarrollar nuevos clientes, incluyendo oportunidades B2B. ➞ Analizar el comportamiento de clientes y resultados para optimizar la conversión.

Optimización y mejora continua: ➞ Detectar oportunidades de mejora en la atención y en el sistema conversacional (CRM). ➞ Impulsar la apertura y desarrollo del canal B2B. ➞ Identificar quiebres de stock desde la atención online y proponer mejoras en el mix de productos.

? Resultados esperados:

➞ Atención rápida, eficiente y resolutiva.

➞ Correcta gestión de pedidos digitales.

➞ Cumplimiento de objetivos de ventas online.

➞Crecimiento sostenido de los canales digitales.

➞ Excelente experiencia del cliente en canales online.

? Perfil que buscamos:

➞ Perfil resolutivo, organizado y orientado a resultados.

➞ Resistente orientación comercial y al cliente.

➞ Buen manejo de herramientas digitales (E-commerce, CRM, redes sociales).

➞ Capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples tareas.

➞ Buenas habilidades de comunicación.

➞ Se valora experiencia en ventas online y atención al cliente.

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📌 Atención Online (Ushuaia)
🏢 Grupo San Martín
📍 Ushuaia