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Buscamos Analista de Calidad y Capacitación para Call Center de Cobranzas

Te apasiona la mejora continua y el desarrollo de equipos

Esta es tu posibilidad para sumarte a un equipo dinámico y en crecimiento

Lugar de trabajo Microcentro
Jornada Part Time
Modalidad Presencial

Responsabilidades principales
Monitorear y evaluar las interacciones telefónicas y digitales del equipo de cobranzas.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y cobranza.
Diseñar, planificar y dictar capacitaciones para nuevos ingresos y personal activo.
Elaborar reportes de calidad y métricas de desempeño.
Brindar retroalimentación individual y grupal orientada a la mejora continua.
Colaborar con supervisores y líderes para optimizar la experiencia del cliente.

Requisitos
Experiencia comprobable en call center de cobranzas,



en áreas de calidad y o capacitación mínimo 1 año.
Conocimientos en herramientas de monitoreo de calidad y técnicas de capacitación.
Manejo intermedio avanzado de Excel y PowerPoint.
Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y orientación a resultados.
Capacidad de análisis y trabajo en equipo.

Bolsa de trabajo Argentina ofrecemos puesto de Analista de Calidad y Capacitacion Call Center para el sector de Recursos Humanos en la empresa BG BPO S.A de Balvanera. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada part time.

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📌 Analista De Calidad Y Capacitacion Call Center Balvanera
🏢 BG BPO
📍 Balvanera