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Descripción del empleo:

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista Senior en Soporte JIRA para sumarse a una relevante empresa de tecnología.

Buscamos un perfil con experiencia sólida y comprobable en administración y soporte de Jira (excluyente), que pueda gestionar la herramienta de punta a punta, acompañar a usuarios fundamental y actuar como referente interno, aportando mejoras continuas en su uso dentro de la organización.

Responsabilidades principales:
Brindar soporte funcional y técnico avanzado en Jira a usuarios internos.
Administrar la herramienta end-to-end: configuración de proyectos, workflows, permisos, esquemas y custom fields.
Gestionar incidencias, realizar troubleshooting y resolver problemáticas complejas.
Actuar como referente interno de Jira, interactuando con distintas áreas.
Identificar e implementar mejoras y optimizaciones en la plataforma.
Colaborar con equipos técnicos en integraciones y automatizaciones.

Requisitos (excluyentes):




Experiencia sólida en Jira (administración y soporte).
Experiencia en gestión de incidencias y atención a usuarios.
Conocimientos en Sistemas Operativos (Windows y Linux).
Conocimientos básicos de redes.
Inglés técnico.

Se valorará:
Conocimientos de scripting o programación.
Experiencia con herramientas de automatización (ej: Jenkins).
Conocimientos en herramientas de monitoreo (Kibana, Zabbix, PRTG).
Conocimientos en bases de datos.
Experiencia en entornos virtualizados.

Perfil buscado:
Robusto capacidad analítica y resolución de problemas.
Buenas habilidades de comunicación.
Orientación al usuario y al servicio.
Capacidad para trabajar en equipo y con múltiples stakeholders.

Modalidad de trabajo:
Esquema híbrido: 3 días presenciales en oficinas de Pilar.

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📌 Especialista Senior En Soporte Jira Buenos Aires (Argentina)
🏢 Web:
📍 Argentina