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En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades.
Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.
Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.
Tu rol será
Acompañar la mejora continua del bot presente en los distintos canales digitales de Claro, analizando su desempeño y diseñando experiencias conversacionales claras, simples y efectivas para los clientes.
Tus principales desafíos serán
Entender el funcionamiento de productos digitales y experiencia de usuario.
Analizar el funcionamiento del bot y sus principales indicadores.
Detectar problemas, quiebres o fricciones en la experiencia y oportunidades de mejora en los flujos de atención, en diferentes canales.
Diseñar y ajustar flujos conversacionales para que sean más simples y resolutivos.
Participar en pruebas de usabilidad y validación de nuevas experiencias.




Requerir reportes o tableros que permitan hacer seguimiento del desempeño del canal.
Colaborar en el armado y organización de información beneficioso para la evolución futura del bot y el entrenamiento de modelos de IA.
Qué necesitamos de vos
Estudios finalizados o avanzados en carreras de: Comunicación, Mkt, Proyect Manager, Diseño gráfico o industrial o afines.
Se valorará la experiencia en análisis de canales digitales, bots o asistentes virtuales y conocimientos básicos de IA generativa.
Conocimientos de herramientas informáticas: Excel, PL SQL.
Visión de proceso, mirada sistémica, conocimiento de negocio y de la compañía.
Adaptación en entornos dinámicos y proactividad para incorporar nuevos conocimientos de manera autónoma.
Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
Vocación de servicio.
El puesto tiene sede en Córdoba
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📌 Analista De Datos De Proceso (San Justo)
🏢 Claro Argentina
📍 San Justo