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Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação!
Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.
Fundada em ****, somos uma multinacional portuguesa com mais de ***** profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo.
Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!
Responsabilidades e Tarefas da Função
Buscamos um
Analista de Suporte N3
para atuar
presencialmente
na unidade da
ALPLA Group em Pilar
, sendo a
referência técnica do suporte de TI
, responsável por resolver incidentes críticos, atuar em causas raiz e apoiar tecnicamente os times de Suporte N1 e N2.
Profissional
especialista, altamente técnico e proativo
, com foco em estabilidade, padronização e melhoria contínua do ambiente de TI.
Responsabilidades Principais
Atuar no
suporte técnico N3
, presencial e remoto
Resolver incidentes
críticos e de alta complexidade
Realizar
análise de causa raiz (RCA)
Apoiar tecnicamente os times
N1 e N2
Atuar em
hardware e software avançado




Administração avançada de
Windows
Suporte avançado a
Microsoft 365
Atuar em
Active Directory
(GPOs básicas, permissões, troubleshooting)
Apoiar projetos de
rollout, upgrades e padronização
Documentar soluções, procedimentos e boas práticas
Interface com fornecedores e fabricantes
Conhecimentos Técnicos Obrigatórios
Experiência sólida como
Analista de Suporte N3
Forte conhecimento em
Windows (cliente e servidor)
Experiência com
Microsoft 365
Conhecimento em
Active Directory
Sólido conhecimento em
hardware corporativo
Noções avançadas de
redes
(LAN, Wi-Fi)
Vivência em
ambiente presencial / industrial
Conhecimentos Desejáveis
Experiência em
ambiente industrial / fabril
Conhecimento em
Windows Server
Experiência com
scripts (PowerShell – diferencial)
Vivência com
ferramentas de gestão de endpoints
Noções de
segurança da informação
Certificações técnicas (Microsoft, ITIL – diferencial)
Perfil Comportamental
Perfil altamente técnico e analítico
Capacidade de atuar como
referência técnica
Proatividade e senso de dono
Boa comunicação com usuários e times técnicos
Organização e foco em qualidade e estabilidade
Visão de melhoria contínua
Modelo de Atuação
Tipo de contratação:
CLT
Modelo:
Presencial
Local:
Pilar – Buenos Aires (Parque Industrial Pilar)

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📌 Analista De SuporteEspecialista / Field Support (Pilar)
🏢 Luza Group
📍 Pilar