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Somos SOUTHBAY, apasionados distribuidores oficiales de la marca NIKE en Argentina y en Uruguay.Formamos parte del Grupo Regency, líder en la distribución de marcas de indumentaria, accesorios, calzado y otros productos en 14 países de Centroamérica y América del Sur ?Con 18 tiendas entre Argentina y Uruguay, junto con los e-commerce de ambos países y más de 700 colaboradores, representamos a la marca deportiva más valiosa del mundo.
Misión del rolAsegurar la continuidad operativa de los sistemas IT en oficinas y tiendas (Argentina y Uruguay), brindando soporte técnico eficiente y mejorando continuamente la infraestructura tecnológica para acompañar la operación retail.Responsabilidades principalesGarantizar el correcto funcionamiento de sistemas y servicios IT, minimizando interrupciones.Brindar soporte técnico Nivel 1 y 2 a usuarios (remoto y presencial).
Dar soporte a sistemas de retail (POS / Retail Pro) y bases de datos.Implementar actualizaciones, mantenimiento y mejoras de sistemas.Gestionar infraestructura IT (hardware, software, redes e inventario).




Mejorar la experiencia del usuario interno en herramientas tecnológicas.Capacitar usuarios internos y fomentar la adopción de nuevas tecnologías.Requisitos técnicosExperiencia en soporte técnico L1 / L2 (hardware, software, redes).
Conocimientos en redes (TCP/IP, VPN, VLANs, routers, switches).
Experiencia con sistemas POS (adecuado Retail Pro).
Conocimientos básicos de ciberseguridad.Manejo de herramientas de ticketing.Requisitos deseablesConocimiento en SAP y/o MySQL.Experiencia con Google Cloud Platform.Certificaciones técnicas (no excluyente).
PerfilOrientación al usuario y buen nivel de comunicación.Capacidad analítica y resolución de problemas.Proactividad y autonomía.Buen trabajo en equipo.Formación y experienciaEstudiantes o graduados en Sistemas o carreras afines.2 a 4 años de experiencia en soporte IT.Inglés técnico.
?Olivos, Buenos Aires.

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📌 It Operations Analyst (Buenos Aires)
🏢 Southbay
📍 Buenos Aires