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Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites. Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación. Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo. Ser competente en las áreas de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía o carreras afines. Contar con 6 años de experiencia desarrollada en posiciones similares. Tener experiencia en consultoría, banca, empresas de tecnología o en posiciones similares en equipos de Engagement o "Own Channels". Poseer experiencia manipulando grandes volúmenes de información en bases de datos con herramientas como SQL, Teradata, Tableau o Microstrategy. Definir la estrategia de engagement y crecimiento para SMBs & Long Tail, estableciendo prioridades, roadmap y KPIs del segmento, garantizando impacto en retención, frecuencia transaccional, adopción del ecosistema e ingresos/TPV. Analizar en profundidad las métricas end-to-end del funnel (adquisición,



activación, adopción, retención y reactivación), evaluando hipótesis con foco en causalidad e identificando principales drivers de abandono, fricciones del journey y oportunidades de mejora escalables. Liderar con equipos de Producto, Desarrollo, User Experience, Marketing y Operaciones la implementación de iniciativas y proyectos que aumenten la retención y la profundidad de uso del ecosistema (QR, Point, créditos). Impulsar una cultura de experimentación e incrementalidad, diseñando pilotos y tests (A/B, holdouts, pruebas por plaza), definiendo la medición y escalando iniciativas según resultados y ROI. Desafiar la propuesta de valor desde una mirada centrada en el cliente, evaluando hipótesis que integren producto, pricing, incentivos y canales de comercialización, identificando oportunidades de mejora y definiendo trade-offs de impacto vs esfuerzo vs riesgo. Establecer el gobierno de performance del segmento: tableros ejecutivos, alertas tempranas, reportes recurrente, gestión de riesgos, post-mortems y comunicación clara de resultados a stakeholders.

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📌 Gerente De Engagement De Negocios - Fintech (Buenos Aires)
🏢 Mercado Libre
📍 Buenos Aires