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Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites. Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación. Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo. Tener formación en carreras de Ingeniería, Administración de Empresas, Sistemas o afines. Manejo avanzado de Office (Excel, Power Point) (Excluyente) Contar con experiencia en análisis de métricas e indicadores de satisfacción, es deseable Monitorear y traccionar KPIs para Identificar desvíos y causas raíz,



generar planes de acción y asegurar su ejecución. Mapear procesos e identificar puntos críticos en la experiencia de nuestros clientes. Estructurar problemas para guiar análisis y desarrollar los indicadores pertinentes que permitan determinar si la iniciativa de resolución ha sido exitosa o no. Capacidad para comunicar de manera productivo a stakeholders las oportunidades de mejora detectadas y los planes de acción. Coordinar mesas de trabajo con la operación y negocio para llevar a cabo las oportunidades de mejora detectadas en los procesos y su seguimiento

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📌 Analista De Calidad - Customer Experience (Buenos Aires)
🏢 Mercado Libre
📍 Buenos Aires