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? Entre sus principales funciones se encuentran: Dise ar e implementar estrategias para fidelizar y retener a los clientes en los diferentes segmentos seg n niveles de servicios definidos.
Dise ar estrategias para recuperaci n de clientes de perfiles deseados.
Desarrollar e implementar acciones para ofrecer servicios de valor agregado que profundicen la relaci n con el cliente.
Potenciar el rea de inteligencia de negocios para la implementaci n de estrategias derivadas de modelos predictivos del comportamiento del cliente.
Gestionar el NPS a nivel de detalle, con las diferentes rea de servicio.
Crear campa as dirigidas al involucramiento e interacci n de los clientes con el sistema de seguridad contratado.
Crear campa as Cross y Up Selling de los servicios de la empresa a los clientes actuales de la cartera.
Garantizar la rentabilidad y efectividad de las campa as, con relaci n a la definici n del grupo objetivo, el medio de contacto y el prop sito de la campa a. Establecer los indicadores de gesti n del rea y garantizar el cumplimiento de los indicadores definidos en cada una de las perspectivas.

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📌 Jefe De Retención Y Fidelización (Buenos Aires)
🏢 Activo Profile
📍 Buenos Aires