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Mesa de Ayuda de aplicaciones
para sumarse a un equipo de trabajo en una importante empresa de software especializada en el negocio de seguros.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Es un puesto ideal para estudiantes de carreras de sistemas buscando hacer sus primeras experiencias en empresas de IT y tengan la ambición de aprender, crecer y evolucionar.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DE LA POSICIÓN
Proporcionar contactodeprimer nivel y transmitir soluciones a los problemasdelos clientes.
Resolucióndeincidentes reportados en los distintos productos digitales
Escale adecuadamente las consultas no resueltas al siguiente niveldesoporte
Rastrear, enrutar y redirigir problemas para corregir los recursos.
Guíe a los clientes a través del procesoderesolucióndeproblemas.
Haga un seguimiento con los clientes,



proporcione comentarios y vea los problemas hasta su resolución.
Utilizar excelentes habilidadesdeservicio al cliente y superar las expectativasdelos clientes.
Asegurar un registro, documentación y cierre adecuadosdelos tickets.
REQUISITOS
Nociones medias de Base de Datos, esperable SQL Server.
(Excluyente)
Graduado o estudiante, en carrera afín a sistemas.
Conocimientos de base de datos seniority principiante, C#, HTML
BENEFICIOS
Incorporación inmediata
Relación de Dependencia
Formato de trabajo híbrido ( 2 presencial + 3 home office) con ayudas a la conectividad y soporte técnico propio
Proyección de crecimiento cualificado
Medicina Prepaga
Bono Anual
Día de cumpleaños libre
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📌 Mesa De Ayuda De Aplicaciones (Buenos Aires)
🏢 Cambio Laboral IT Recursos Humanos
📍 Buenos Aires