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En Decidir Consulting Estamos buscando un/a Key Account Manager (KAM)!
S mate a una empresa proveedora de soluciones en insumos t cnicos de alta performance para la industria automotriz.
El objetivo principal del puesto ser liderar la gesti n estrat gica de las cuentas clave de la compa a, desarrollando relaciones de largo plazo basadas en confianza, conocimiento profundo del negocio del cliente y creaci n de valor conjunto.
El KAM act a como socio estrat gico del cliente, impulsando soluciones que maximicen la rentabilidad, la retenci n y el crecimiento sostenible del negocio, alineadas con los objetivos globales de la organizaci n.
Tus principales desaf os:
1. Gesti n Estrat gica de Cuentas Clave Identificar, priorizar y administrar las cuentas de mayor valor actual y potencial.
Transformar la relaci n proveedor cliente en una alianza estrat gica que promueva proyectos de largo plazo.
Construir v nculos de confianza con interlocutores clave a distintos niveles: operativos, t cnicos y directivos.
Detectar, gestionar y convertir oportunidades econ micas alineadas a los objetivos de la divisi n, ampliando la cobertura del portafolio y alcanzando sectores a n no desarrollados.
Utilizar y mantener actualizada la informaci n en la plataforma CRM, asegurando trazabilidad de contactos, oportunidades y pron sticos de ventas.
Coordinar internamente con las reas t cnica y log stica para garantizar la correcta ejecuci n de los compromisos comerciales.
Gestionar m rgenes, rentabilidad y satisfacci n del cliente, conforme a las pol ticas y est ndares de la compa a.
2. An lisis y Reporting Monitorear indicadores principal de desempe o ( KPIs ) de las cuentas: volumen, margen, crecimiento, satisfacci n y retenci n.
Contribuir con datos a los reportes peri dicos para la direcci n comercial, detallando avances, riesgos, planes de acci n y proyecciones de negocio.
Mantener y desarrollar cartera de clientes Aftermarket actuales.
Prospectar y abrir nuevos clientes en los segmentos definidos.
Ejecutar la pol tica comercial, condiciones y descuentos definidos por la gerencia.
Fidelizar clientes con propuestas de valor diferenciadas (capacitaciones, programas de fidelidad, etc.).
Reportar avances, resultados y feedback de mercado.
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