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En Grupo Taraborelli estamos buscando un Gerente de Calidad para nuestra sucursal de Mercedes Benz.
La posici n har base en Neuqu n capital y reportar al presidente del Grupo y al Gerente General de la marca.
Sus principales responsabilidades ser n: - Dirigir, supervisar y velar por el cumplimiento de los procesos de control de calidad para las marca.
- Impulsar y mantener el cambio necesario en todo el concesionario hacia una cultura de servicio al cliente, liderando y motivando a los equipos multidisciplinarios para alcanzar los objetivos de calidad y satisfacci n del cliente, para brindarles seguimiento de encuestas, y brindar respuestas al feedback recibido.
- Implementar estrategias efectivas de control de calidad para garantizar la conformidad con las normativas y est ndares de la industria, colaborando estrechamente con los departamentos de venta y post venta para identificar reas de mejora y optimizaci n - Liderar el programa de calidad de la terminal.




- Velar por el cumplimiento del proceso de Gesti n de Quejas y Reclamo, generando la informaci n y el an lisis que facilite la interpretaci n de la evoluci n del mismo.
- Realizar el seguimiento de las acciones destinadas a superar las causas ra z que generan las quejas y reclamos.
Reporte directo a la Direcci n para informar y resolver eventuales obst culos para el correcto funcionamiento de los procesos de calidad de la marca.
- Hacer seguimiento del uso adecuado de las herramientas generadoras de encuestas de Ventas y Posventa - Elaborar, gestionar, dar seguimiento y comunicar los resultados de los indicadores de la marca, como tambi n los planes de acci n para corregir desv os, en caso de corresponder - Certificaciones ISO **** Y *****

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📌 Gerente De Calidad - Mercedes Benz (Neuquén)
🏢 Grupo Taraborelli
📍 Neuquén