Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/q6eep

Sobre ColppyOfrecer un servicio en la nube que permite optimizar la gestión de las PYMEs y contadores, en COLPPY es nuestra especialidad.Formamos parte del grupo SUMA SaaS, que potencia el éxito de las pequeñas y medianas empresas en LATAM y las personas que la construyen.Sobre tu posiciónComoKey Account Manager (KAM) de Colppy Plus (Semi Senior), serás responsable de gestionar y desarrollar una cartera de clientes estratégicos, asegurando una adopción profunda del producto, altos niveles de satisfacción y la maximización del valor a lo largo del ciclo de vida del cliente.Vas a actuar como el principal punto de contacto, combinando una mirada consultiva con foco en crecimiento, identificando oportunidades de expansión y construyendo relaciones de largo plazo.¿A quién reportarás?Head of Customer¿Dentro de qué equipo se encuentra la posición?Equipo de CustomerObjetivosAsegurar el éxito, fidelización y crecimiento de las cuentas Colppy PlusMaximizar el valor del cliente (LTV) mediante una gestión estratégica y basada en datosReducir churn e identificar oportunidades de expansión (upsell / cross-sell)Posicionar a Colppy como partner clave en la evolución del negocio de los clientesResponsabilidadesGestionar una cartera de aproximadamente 60 cuentas estratégicasAcompañar el proceso post-onboarding asegurando adopción avanzada del productoEntender el negocio del cliente y proponer soluciones alineadas a sus objetivosDetectar oportunidades de upselling,



cross-selling y expansiónIdentificar riesgos de churn y ejecutar planes de retenciónLiderar seguimientos periódicos y planes de cuenta personalizadosMonitorear métricas de uso, engagement y performanceTrabajar de forma transversal con Producto, Ventas, Customer Care y MarketingElevar insights del cliente para mejorar la propuesta de valorColaborar en la mejora continua de procesos y materialesComo Colppyer, recibirás feedback constante con el foco en evaluar nuestro desempeño aprendiendo de nuestros errores y para seguir mejorando constantemente.Actuamos y decidimos siempre teniendo presente el objetivo del equipo y de la empresa. Dedicamos la mayor parte de nuestro tiempo a las tareas importantes y no urgentes.Somos autónomos, resolvemos los problemas en el momento adecuado y priorizamos hacer menos cosas de mejor forma.CulturaCreemos que la acción es el paso por donde comenzar. Aprendemos porque accionamos y cambiamos porque aprendemos.¿Querés conocer qué nos vuelve Colppyers? Ingresá a ver nuestros Valores y Competencias enRangos salarialesNuestros rangos salariales están determinados por varios factores, entre ellos el rol, nivel, habilidades y experiencia.



Buscamos mantener una equidad interna y nuestra propuesta será dentro de las bandas salariales correspondientes a tu puesto.¿Cuál es la experiencia ideal para postular?Must have+2 años de experiencia en Account Management, Customer Success o KAM (ideal SaaS B2B)Experiencia gestionando carteras de clientes de forma consultivaFuerte orientación a cliente y resultadosExcelentes habilidades de comunicaciónCapacidad analítica (uso de métricas de adopción, engagement, retención)Experiencia con CRM (HubSpot, Salesforce u otros)Habilidad para construir relaciones de largo plazoOrganización y autonomía para manejar múltiples cuentasExperiencia con herramientas de datos (Tableau, Power BI, Mixpanel, etc.)Conocimiento del mundo contable o trabajo con estudios contablesNice to haveExperiencia en upselling y gestión de revenueCreación de contenido educativo o materiales de formaciónExperiencia en eventos, trainings o networking profesional¿Qué te ofrece esta ocasión?Un esquema de trabajo híbrido, full time, que cuenta con visitas a la oficina (Aproximadamente 2 días semanales) y permite que mantengas un balance entre tus actividades personales y laborales. Nuestras oficinas se encuentran en Palermo, CABA.Nuestros beneficios te brindan la posibilidad de disfrutar de lo que más te gusta. ¿Te apasiona aprender? ¿Te gusta hacer actividad física? ¿Sos fanático de los descuentos y promociones? Eso y mucho más es posible en Colppy:El trabajo por objetivos te brinda claridad y la posibilidad de organizarse con autonomía para ir a por ellos!Podrás pertenecer a una organización que trabaja en un entorno ágil y en la nube, con el desafío de innovar y ser protagonista de los cambios que propongas.#J-*****-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/q6eep

📌 Strategic Kam - Saas Growth & Retention (Hybrid) (Buenos Aires)
🏢 Colppy
📍 Buenos Aires