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Buscamos un/a UX Writer con foco en diseño conversacional y estrategia de contenidos digitales, que sea responsable de la experiencia del bot conversacional y de la estregia del contenido del sitio institucional, asegurando una experiencia consistente, clara y alineada a los objetivos del negocio y las necesidades de las personas usuarias.El rol combinainvestigación, definición estratégica y ejecución, trabajando de manera colaborativa con diseñadores UX/UI, Producto, Tecnología y stakeholders de negocio desde etapas tempranas.Responsabilidades:Definir y ejecutar laestrategia de contenido UXpara productos digitales (web, app, e-commerce, landings y sitio institucional).Responsablede la experiencia del bot conversacional(venta y postventa):Diseño y evolución de flujos conversacionales.Definición de la voz y tono, personalidad y reglas del bot.Optimización continua basada en métricas, insights y testing.Crear y mantener contenidos para:Flujos conversacionalesFormulariosMensajes de error, ayudas, CTAs y microcopysParticipar y liderar instancias deinvestigación de usuarios, pruebas de usabilidad y A/B testing de contenido.Trabajar en conjunto con UX Designers desde el inicio de los proyectos, asegurando coherencia entre diseño, contenido y comunicación.Colaborar con equipos de Producto, Marketing y Tecnología para alinear contenido, negocio y experiencia.Documentar lineamientos de contenido, guías de estilo y buenas prácticas.Formación universitaria en Comunicación, Publicidad, Marketing, Letras, Diseño o carreras afines.Experiencia mínima de 1 a 2 añosen roles de UX Writing,



Content Design o Diseño Conversacional.Experiencia comprobable en:Diseño conversacional para bots, web y app.Estrategia de contenido para productos digitales y landings.Conocimiento y uso de herramientas como:FigmaHerramientas de diseño conversacional (Figma, Dialogflow, Botpress, otras)Herramientas de research y testing (Maze u otras)Dominio de metodologías de investigación de usuarios (entrevistas, encuestas, pruebas de usabilidad).Inglés intermedio/avanzado.BeneficiosGran clima de trabajoCapacitación continuaOportunidades de desarrollo global*✅ Importantes descuentos en seguros para vos y referidosDía del cumpleaños librePremio aniversario compañía️ 17 días vacaciones, se activan en enero y las tomás como quieras!Comedor económico para tus desayunos y almuerzosVení en Bici! Tenemos vestuarios y guardería♂ Actividades de bienestarPaternidad extendidaKit Nacimiento y beneficio de ayuda escolar anualPlus por guardería y colonia extendido y muchos +*La Caja hoy es parte de Generali Group líder global en seguros, presente en 50 países en el mundo, con más de 72 mil empleados sirviendo a 65.9 millones de clientes.♻️ *La Caja es una empresa con resistente compromiso social -THSN es nuestro programa de voluntariado corporativo, una iniciativa global de Generali Group que tiene como objetivo desbloquear el potencial de las personas en situación de vulnerabilidad alrededor del mundo y mejorar su calidad de vida. Trabajamos junto con las ONGs Haciendo Camino y Fundación Emmanuel, brindando herramientas a padres y madres de niños/as de 0 a 6 años. A través de talleres de crianza positiva, nutrición y oficios alcanzando a 600 familias por año de las comunidades de La Plata y Santiago del Estero.

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📌 Ux Writer - Conversational & Digital Strategy (Buenos Aires)
🏢 La Caja
📍 Buenos Aires