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Nos encontramos en la b squeda de un/a Customer Reviews Satisfaction Specialist para gestionar la experiencia post-servicio de nuestros clientes a trav s del monitoreo, an lisis y respuesta de rese as en distintas plataformas digitales.
La posici n tiene un impacto directo en la reputaci n online de la compa a y en la mejora continua del servicio, asegurando una comunicaci n competente, estrat gica y alineada con la marca.
Principales Responsabilidades Recopilar rese as y comentarios de clientes desde distintas plataformas digitales.
Analizar y gestionar los comentarios recibidos.
Categorizar rese as seg n criterios internos (si aplica).
Redactar y publicar respuestas en las plataformas correspondientes.
Realizar seguimiento de casos sensibles o que requieran escalamiento.
Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.
Participar en la gesti n de cuestionarios y encuestas de satisfacci n.

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📌 Data Entry - Customer Reviews & Satisfaction Specialist (Buenos Aires)
🏢 Find Bandit
📍 Buenos Aires