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Estamos en la búsqueda de Gestor de Tiempo Real para Contact Center de Cobranza / Híbrido CABA Centro para Importante Empresa.Requerimientos:-Experiencia previa en gestión de campañas digitales y análisis de métricas. Preferentemente en cobranzas y gestión de deudas.-Conocimiento de herramientas digitales de gestión de campañas, CRM y discadores.-Habilidades analíticas para interpretar datos y métricas de rendimiento (Contactabilidad, productividad, etc.).-Excelentes habilidades de comunicación.-Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes departamentos.-Manejo de paquete office (Excel, Word, PowerPoint).-Manejo básico de BI a nivel usuario (Lectura de dashboards, filtros y análisis simple de métricas).Tareas a desarrollar:-Control y seguimiento del envío de campañas masivas en canales digitales como SMS, email, IVR,



bots y otros medios automatizados.-Monitoreo en tiempo real del discador, campañas inbound y llamadas manuales; realizando ajustes operativos según el tráfico y la dotación disponible.-Supervisar el desempeño de las campañas de cobranzas/ventas, analizando métricas operativas y de contactabilidad.-Coordinar con el equipo de ventas/cobranzas para asegurar la ejecución efectiva de las estrategias diseñadas.-Mantenerse actualizado con las mejores prácticas y tendencias en cobranza digital.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria1 año de experienciaPalabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection

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📌 Ref. 21020: Gestor De Tiempo Real Para Contact Center De Cobranza / Híbrido Caba Centro (Monserrat)
🏢 Adn - Recursos Humanos
📍 Monserrat