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Analista GTR: Gestión en Tiempo Real.Nuestro cliente nos encomendó la búsqueda de un/a Analista GTR para sumarse a una operación dinámica y de alto impacto.Buscamos perfiles analíticos, resolutivos y con capacidad para tomar decisiones en tiempo real, asegurando la correcta gestión operativa y el cumplimiento de indicadores principal.Principales responsabilidades:- Monitorear la operación en tiempo real.
- Controlar niveles de servicio y productividad.
- Gestionar desvíos operativos, ausentismo y adherencia.
- Coordinar horarios, breaks y dotación operativa.
- Elaborar reportes e indicadores de gestión.
- Detectar oportunidades de mejora continua.
- Interactuar con supervisores y líderes operativos.Requisitos:- Experiencia previa en posiciones GTR / Workforce / Planeamiento.
- Excel avanzado (excluyente).
- Manejo de KPIs operativos.
- Perfil analítico y orientación a resultados.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
- Experiencia en contact center o operaciones masivas será valorada.Competencias:✔ Pensamiento analítico ✔ Organización y planificación ✔ Proactividad ✔ Comunicación efectiva ✔ Trabajo en equipo

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📌 Analista De Gestión En Tiempo Real. (Vicente López)
🏢 Mt Consulting Latam
📍 Vicente López