26 may
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Epsa
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Buenos Aires
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Atender, analizar y resolver las consultas y/o reclamos de los clientes actuando como nexo entre estos ultimos y la operaciones con el fin de poder mantener y mejorar los estandáres de calidad según servicio acordado.
Recepcionar, analizar y canalizar consultas y/o reclamos por los diferentes medios, interactuando con los sectores involucrados.
Asistir y colaborar con las incidencias del servicio detectadas internamente en el sector.
Administrar la documentación comercial y legal para armar los legajos de siniestros (robos, extravíos, etc)
Confeccionar los indicadores del sector y la performance de entrega para informar a los clientes.
Trabajar en conjunto con la línea para la capacitación de los integrantes de los procesos
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📌 Analista De Seguimiento (Buenos Aires)
🏢 Epsa
📍 Buenos Aires