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Empresa de consumo masivo se encuentra en la búsqueda de un profesional con experiencia para liderar el área de Customer Service. Será responsable de diseñar la estrategia del sector, optimizar procesos, buscando la eficiencia y asegurarando el cumplimiento de los indicadores claves.
Principales Responsabilidades
Coordinar el proceso de entrega de producto terminado a los clientes, asegurando el nivel de servicio y la eficiencia del proceso.
Ser el nexo de Supply Chain con el equipo comercial y con las áreas de operaciones, liderando la comunicación y alineación de prioridades.
Liderar el proceso de trabajo colaborativo con los clientes y el roll out a nuevas cuentas.
Definir la distribución del stock de producto terminado entre los diferentes CDs y depósitos.
Optimización de procesos. Definición y seguimiento de KPIs. ( Fill Rate, DOH, Instock, Decomisos, etc).



Ejecución de planes de acción.
Liderar el proceso de trabajo cooperativo con los clientes y el roll out a nuevas cuentas.
Requisitos:
Universitario Recibido de las carreas de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines.
Experiencia de al menos 3 años en posiciones de liderazgo similares en empresas de consumo masivo, idealmente alimenticias.
Capacidad de gestionar equipos y coordinar a las áreas comerciales y logísticas.
Manejo Avanzado de Excel, PBI.
Inglés (no excluyente).
Beneficios
Flexibilidad.
2 bonos.
Prepaga
Tarjeta de refrigerios
Estacionamiento.
Gimnasio.
Descuento en productos compañía.
Convenio con instituto de inglés.
Vacaciones 3 semanas.

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📌 Gerente Customer Service (Buenos Aires)
🏢 Sin nombre
📍 Buenos Aires