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Constitución, CABA | Full Time

Empresa nacional dedicada a la importación y comercialización de productos de cuidado y estética personal se encuentra en la búsqueda de una persona para Atención al cliente E-commerce .

La posición tendrá como principal objetivo brindar soporte integral a clientes durante el proceso de venta y postventa, asegurando una experiencia de atención optimizado y satisfactoria en todos los canales de comunicación.

Se busca un perfil organizado, resolutivo, con marcada orientación al cliente y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y multitarea.

Responsabilidades

- Realizar el seguimiento de pedidos, entregas y devoluciones.

- Coordinar con el área de logística el control y resolución de incidencias.

- Gestionar consultas y reclamos a través de distintos canales: WhatsApp, Mercado Libre, mensajería interna y otros medios digitales.

- Hacer seguimiento de cada caso hasta su resolución.





- Gestionar tareas vinculadas a ventas y postventa en Mercado Libre y otros canales de e-commerce.

- Brindar una atención cercana, ágil y orientada a la satisfacción del cliente.

Requisitos

- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, postventa y administración de e-commerce. (Excluyente)

- Conocimiento de la plataforma y políticas de Mercado Libre. (Excluyente)

- Conocimientos de facturación y logística.

- Residencia en CABA. (Excluyente)

- Buen manejo de herramientas informáticas.

- Excelentes habilidades de comunicación y organización.

Condiciones de contratación

- Relación de dependencia.

- Jornada full time: lunes a viernes de 8 a 17 hs.

- Posibilidad de 1 día de Home Office luego del período de adaptación de 3 meses.

- Disponibilidad para trabajar un sábado por medio bajo modalidad online (respuesta de consultas y reclamos).

- Cobertura médica OSDE 210 para el colaborador.

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📌 Atención al cliente E-commerce (Buenos Aires)
🏢 Camera di Commercio Italiana nella Repubblica Argentina
📍 Buenos Aires