Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/q2q5o

**Fecha**:2 feb 2026

**Ubicación**: Capital Federal, AR

**Empresa**:Swiss Medical Group

En **Swiss Medical** trabajamos cada día para que las personas vivan más y mejor.

Más de **4 millones de personas** confían en nosotros y, detrás de cada historia, hay un equipo de más de **16.500 colaboradores** que elige todos los días cuidar, acompañar y transformar vidas.

Para seguir impactando positivamente en la vida de más personas, buscamos sumar a **UX Researcher** en **CoE de Diseño - UX, Gcia CX** de **Swiss Medical.**

El **UX Researcher** será responsable de liderar investigaciones estratégicas centradas en las personas usuarias para garantizar que los productos y servicios digitales respondan a necesidades reales de pacientes y clientes.

Generará evidencia clara, accionable y estratégica que oriente decisiones de diseño, priorización y negocio.

Trabajará en estrecha colaboración con equipos de diseño, producto, tecnología, clínicas y atención al cliente, aportando profundidad analítica y una visión integral de la experiência.

**Responsabilidades**
- Diseñar, planificar y ejecutar investigaciones cualitativas y cuantitativas (entrevistas, encuestas, test de usabilidad, shadowing, estudios de campo, diary studies, etc.).
- Definir planes de research end-to-end, seleccionando metodologías y técnicas adecuadas según el contexto, los tiempos y las necesidades del negocio.
- Transformar insights complejos en oportunidades claras para los equipos de diseño, producto y negocio.
- Definir metodologías y seleccionar las técnicas adecuadas según los objetivos de cada iniciativa.
- Moderar entrevistas y pruebas de usabilidad en contextos digitales y presenciales (sucursales, clínicas, guardias).
- Analizar hallazgos y crear entregables claros y accionables: informes, service blueprints, journey maps, arquetipos, etc.
- Liderar workshops de descubrimiento, ideación y priorización con distintos equipos y stakeholders.




- Supervisar y acompañar investigaciones realizadas por otros miembros del equipo, garantizando calidad y rigor metodológico.
- Colaborar con product designers para definir hipótesis, medir impacto y validar soluciones antes de ser desarrolladas.
- Realizar investigación continua para monitorear comportamientos y necesidades de pacientes y profesionales de la salud.
- Asegurar que las decisiones de producto se basen en evidencia y datos.
- Documentar procesos, hallazgos y buenas prácticas para fortalecer la cultura de research en la organización.

**Requisitos**
- +5 años de experiência en UX Research en productos o servicios digitales.
- Experiência sólida y comprobable en conducción de estudios cualitativos y análisis de datos.
- Capacidad para estructurar investigaciones end-to-end: desde el problema hasta la recomendación.
- Conocimiento sólido de metodologías de investigación, evaluación, discovery y análisis.
- Experiência trabajando con equipos multidisciplinarios (producto, diseño, tecnología, etc).
- Excelente comunicación oral y escrita para transmitir insights a distintos perfiles.
- Experiência en facilitación de workshops de cocreación y sesiones con stakeholders.

**Deseable**
- Experiência en salud, servicios de atención al cliente o ecosistemas complejos.
- Manejo de herramientas como Qualtrics, Maze, Lyssna, Clarity, Google Analytics o similares.

**Incentivos**

Posibilidades de desarrollo en una compañía líder, que se encuentra en constante crecimiento y expansión.

Descuentos en Universidades.

️ ️ Acceso a **WELLHUB Plataforma de bienestar**: ¡fitness, mindfulness, nutrición y mucho más para vos!

Ventajas y descuentos en marcas de primera línea (productos de primera necesidad, electrodomésticos y tecnología)

Valores preferenciales en productos propios (Seguros de automotor, caución, hogar, etc.)

**Lunes a Viernes, Full Time
- Presencialidad hibrida**

**Sumate a una compañía que trabaja todos los días para que millones de personas vivan más y mejor.

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📌 Diseñador Sr Research (Buenos Aires) (Argentina)
🏢 Swiss Medical Group
📍 Argentina