Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/q2nn7

Importante Centro Médico / Cobertura de Salud se encuentra en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Atención al Socio para liderar el funcionamiento operativo del sector de atención presencial y seguimiento de casos.Principales ResponsabilidadesSupervisar el funcionamiento diario del sector de Atención al Socio.Coordinar y acompañar al equipo de atención presencial.Organizar prioridades, tiempos de respuesta y seguimiento de casos.Intervenir en reclamos complejos o situaciones críticas.Garantizar calidad de atención y cumplimiento de circuitos internos.Coordinar con áreas como Auditoría Médica, Convenios, Facturación y Afiliaciones.Realizar seguimiento operativo de autorizaciones,



reclamos y casos especiales.Detectar oportunidades de mejora y optimización de procesos.Elaborar reportes e indicadores de gestión.Asegurar correcta registración y trazabilidad de cada caso.RequisitosExperiencia previa en supervisión o coordinación de equipos de atención al cliente.Se valorará especialmente experiencia en salud, obras sociales o medicina prepaga.Capacidad de liderazgo y resolución de conflictos.Excelente comunicación interpersonal.Perfil resolutivo, organizado y proactivo.Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones.Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.ValoraremosExperiencia en manejo de reclamos complejos.Capacidad de organización operativa.Perfil orientado a resultados y mejora continua.Habilidades de contención y conducción de equipos.Jornada full time y presencialIncorporación inmediataCapacitación y acompañamiento inicialBuscamos una persona con robusto perfil operativo, capacidad de liderazgo y vocación de servicio, orientada a garantizar una atención eficiente y de calidad para nuestros socios.#J-*****-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/q2nn7

📌 Supervisor/A De Atención Al Socio (Mar del Plata)
🏢 GRUPO ROISA
📍 Mar del Plata