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Gestionar de manera proactiva y segmentada la mora , recuperando deuda sin deteriorar la relación comercial y transformando los problemas de pago en oportunidades de mejora de procesos y experiencia.

Gestión de cartera en mora

- Gestionar una cartera asignada de clientes con mora.

- Segmentar la mora por antigüedad y tipo de cliente.

Gestión de Clientes

- Corregir desvíos administrativos que impactan en el pago.

- Acompañar al cliente en la correcta adopción del proceso.

- Gestionar mora dura, seguimiento de pagos y conciliaciones.

- Negociar acuerdos de pago dentro de lineamientos definidos.

- Coordinar con Finanzas y Comercial cuando corresponda.

Experiencia y aprendizaje

- Identificar causas recurrentes de mora.

- Proponer mejoras de proceso para reducir reincidencia.

- Experiencia previa en atención al cliente, cobranzas, recupero de clientes o afines (excluyente).

- Experiencia en servicios (salud, seguros, prepagas, servicios corporativos – deseable).





- Formación en áreas comerciales, marketing o afines (deseable).

Conocimientos técnicos

- Manejo de CRM (excluyente).

- Paquete Office: Excel intermedio/avanzado (excluyente)

Competencias actitudinales

- Capacidad de negociación.

- Templanza y manejo de conversaciones difíciles.

- Buen manejo administrativo.

Incentivos

- Trabajamos bajo un esquema hibrido flexible
- Nos importa tu salud y la de tu familia, y nos ocupamos ofreciéndote un plan médico para acompañarte siempre
- Ofrecemos descuentos en diferentes productos
- Acompañamos tu bienestar con descuentos en Gimnasios
- Queremos que encuentres tu mejor versión con bonificaciones en clases de inglés y cursos en Universidades

Te ayudamos a vivir mejor es nuestro propósito que nos moviliza a ir por más.

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Required Skill Profession

Other General

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📌 Analista de Recupero de Mora (Buenos Aires)
🏢 Emergencias
📍 Buenos Aires