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Soporte Tecnico en Informática y Gestión de Activos - OESTE

Workplace: Rincón de los Sauces - Q Rincón de los Sauces - Q

Soporte de Microinformática OnSite - Part Time!

Responsabilidades

- Manejar el servicio de Gestión de activos gestionando tareas de manera de cubrir todas las necesidades del sector.

Brindar soporte técnico en el lugar de trabajo a los usuarios, atendiendo incidencias y contribuyendo a la mejora continua de los procesos tecnológicos.

- Sigue las pautas de las acciones fijadas para el desarrollo de los programas asignados.

- Coordina las actividades del sector con los responsables de YPF.

- Confeccionar informes de oportunidades de mejora en la operación.

- Controlar material inmovilizado y presentar reportes de inventarios.

- Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.

- Proveer soporte técnico en el sitio a los usuarios internos de las aplicaciones y hardware, resolviendo incidencias y problemas.

- Colaborar con los servicios de redes, ingenieros de sistemas y desarrollo de aplicaciones para identificar y solucionar problemas técnicos.

- Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte, priorizando las solicitudes según su criticidad.

- Instalar, configurar y mantener equipos informáticos y periféricos.

- Documentar y mantener actualizada la base de conocimientos para futuras consultas.

- Participar en la implementación de proyectos informáticos y actualizaciones de sistemas.

- Realizar mantenimiento preventivo a los equipos informáticos.





- Identificar oportunidades de mejora en los procesos tecnológicos de la organización y proponer soluciones efectivas.

- Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

- Seguimiento y cumplimiento de política y normas de seguridad e higiene.

- Mantener ordenada las instalaciones realizando una debida identificación de los materiales y equipos almacenados.

- Cumplir estrictamente con las normas de seguridad.

- Distribución y devolución de materiales.

Conocimientos Técnicos

- Conocimientos en sistemas operativos Windows y/o Linux.

- Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.

- Familiaridad con redes informáticas y protocolos de comunicación.

- Conocimientos en virtualización y herramientas de soporte remoto.

- Certificaciones en tecnologías específicas (por ejemplo, Microsoft Certified Professional).

Competencias Comportamentales

- Proactividad en la resolución de problemas.

- Habilidades de comunicación.

- Trabajo en equipo.

- Orientación al cliente y al servicio.

- Capacidad de adaptación a diferentes situaciones y demandas.

Requisitos Organizacionales

Innovar con el cliente.

Liderar por el ejemplo.

Actuar como emprendedor.

Hacer la diferencia.

Ser ético y actuar de acuerdo con el discurso.

Creer y respetar a las personas.

Tener humildad para aprender.

Formación y Experiencia

- Técnico en Informática, Ingeniería en Sistemas, Competente en administración/sistemas o carreras afines.

- Más de 5 años en posiciones similares.

#J-18808-Ljbffr

Required Skill Profession

Other General

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