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Buscamos sumar aLíder Corporativo de Procesosen la Dirección de Sistemas y Tecnología de Swiss Medical.ResponsabilidadesDirección Estratégica y GobernanzaDefine la estrategia de gestión por procesos (BPM Strategy) alineada al plan de transformación corporativo.Implementa el modelo BPM, con roles, responsabilidades y criterios de priorización.Lidera el mapa de procesos corporativo, asegurando trazabilidad entre negocio, tecnología y operación.Establece criterios de priorización basados en ROI, eficiencia operativa (FTE) e impacto en la experiencia del cliente (NPS).Articula el COE con las áreas de Producto, Tecnología y Operaciones, garantizando una visión end-to-end.??Arquitectura y ModeladoDefine los estándares de modelado y notación (BPMN, DMN, CMMN) y promueve su adopción transversal.Estandariza el ciclo de vida de procesos: descubrir, diseñar, implementar, monitorear y optimizar.Asegura la coherencia entre los modelos y los flujos reales implementados en las plataformas BPM.Impulsa la hiperautomatización, integrando BPM, RPA, IA y APIs en un ecosistema unificado.Medición y PerformanceDesarrolla un framework de indicadores de performance de procesos (estratégicos, tácticos y operativos).Implementa tableros de control ejecutivos con métricas de ciclo, costo, eficiencia, SLA y satisfacción (NPS).Promueve la medición automatizada mediante herramientas de observabilidad y analítica de procesos.Utiliza Process Mining y Task Mining para detectar oportunidades de mejora y eliminar ineficiencias.Cultura y Capacidades BPMDiseña programas de formación y certificación en gestión por procesos y mejora continua.Desarrolla una academia BPM interna para roles clave (Owner, Analyst,



Designer).Fomenta una cultura colaborativa basada en flujos de valor, innovación y mejora continua.Lidera workshops de rediseño y priorización junto a las áreas de negocio y tecnología.Innovación y Mejora ContinuaPotencia la transformación digital de procesos mediante IA, automatización cognitiva y analítica predictiva.Gestiona el portafolio de proyectos de optimización y asegura su alineación con la estrategia corporativa.Implementa herramientas de process mining para descubrir cuellos de botella y optimizar flujos.Promueve un enfoque "process by design", asegurando escalabilidad, trazabilidad y medición desde el origen.Resultados EsperadosCOE institucionalizado con políticas, estándares y cultura BPM formalizada.Procesos priorizados por impacto económico, eficiencia y experiencia del cliente.Tableros ejecutivos activos para la toma de decisiones basadas en datos.Reducción del time-to-automate y mayor trazabilidad de punta a punta.Evolución hacia niveles de madurez BPM (BPMM).Lunes a Viernes de 9 a 18 hs, CABA – Modalidad de Presencialidad hibrida. 2 X 3Sumate a una compañía que trabaja todos los días para que millones de personas vivan más y mejor.Sera necesario que conozcas sobre:Excluyentes:Queremos sumar personas contrayectoria comprobada (+3 años)impulsando la transformación de procesos,



la eficiencia operativa y la cultura de mejora continua.Trayectoria en Liderazgo de ProcesosMínimo de 3 a 5 añosliderando áreas de Procesos, Centros de Excelencia (COE) de BPM o Transformación Organizacional.Experiencia previa comprobable en lacreación o institucionalización de un COE(Centro de Excelencia).Dominio Metodológico AvanzadoCertificación sólida en BPMN 2.0(Business Process Model and Notation). Debe ser capaz de dictar los estándares de la compañía.Conocimiento experto enFrameworks de Mejora Continua: Lean Six Sigma (Deseable Green/Black Belt) o Agile (Scrum/Kanban) para la gestión del backlog de optimización.Stack Tecnológico de HiperautomatizaciónEs excluyente que el candidato haya implementado o liderado proyectos con:Herramientas BPMS(ej. Bizagi, Camunda, Appian o IBM BPM).Process MiningRPA e IA: Comprensión profunda de cómo integrar robots y modelos de IA en el flujo del procesoCapacidad demostrada para definir y medirKPIs de impacto financiero: ROI de automatización, reducción de FTE y mejora deNPSExperiencia en el diseño deTableros de Control(Power BI, Tableau o similar) para reportar a nivel Dirección.BeneficiosGran posibilidad de desarrollo.Prepaga para vos y tu grupo familiar? ?Días adicionales de vacaciones. Beneficio de pago de ConectividadHorario flexible y esquema híbrido de trabajoLicencias Udemy para que puedas capacitarte en lo que quieras.Acceso preferencial en la contratación de productos y/o servicios como seguros de caución, hogar, automotor, retiro, vida y ahorro.Campaña de vacunación gratuita??????? Cobertura en Gimnasios a través de la red WellhubDescuentos corporativos en cines, teatros, viajes, restaurantes, spas y otros rubros.

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📌 Líder Corporativo De Procesos (Coe & Hiperautomatización) (Buenos Aires)
🏢 ThinkBig HR
📍 Buenos Aires