Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/q2h2w

EnAdistec Argentinaestamos buscando a unAnalista de soporte técnico de ERP y aplicaciones web¡Para sumarse a nuestro equipo!Te invitamos a sumarte a una empresa líder en distribución de valor agregado de Latinoamérica y el Caribe, con más de 20 años de trayectoria en el mercado, entregando soluciones de tecnología de la información.??¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?Brindar atención de primer nivel a consultas y requerimientos técnicos de los usuarios, asegurando un servicio de calidad.Gestionar y documentar las consultas, incidencias y solicitudes a través del Portal de Tickets, asegurando su correcto seguimiento.Analizar, resolver o escalar los casos que requieran la intervención de otras áreas técnicas.Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) para la resolución de tickets.Ofrecer soporte especializado en Oracle NetSuite ERP, portales y aplicaciones de la compañía.Identificar oportunidades de mejora en los sistemas y procesos, proponiendo soluciones eficientes.Participar en proyectos de IT y tareas adicionales según sea requerido.Nota:



La posición puede realizar otros proyectos o tareas diversas según lo solicitado o asignado.?? RequisitosEstudios:Universitario recibido o avanzado en carreras como Ingeniería en Sistemas, Administración de empresas o afines.Experiencia:Más de 3 años de experiencia como Soporte en Mesa de Ayuda de ERP o Software de Gestión Empresarial.Idioma:Inglés avanzado (excluyente).Otros conocimientos:- Experiencia mínima de 3 años en soporte de ERP Worldclass, preferentemente Oracle NetSuite (Excluyente)- Experiencia en soporte y troubleshooting de aplicaciones web- Conocimientos en base de datos y generación de reportes- Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum/Kanban)- Experiencia en JIRA o similar (excluyente)Habilidad de comunicación y orientación al cliente.Informática:Microsoft Office – Nivel Avanzado. Manejo intermedio/avanzado de excel (requerido).?? BeneficiosExcelente clima laboral, pertenecer a una empresa joven e innovadora, participar de variados proyectos y formar parte de un equipo regional con diferentes culturas y posibilidades de crecimiento.

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/q2h2w

📌 Analista De Soporte Técnico De Erp Y Aplicaciones Web (Quilmes)
🏢 Adistec
📍 Quilmes