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Misión del rol Asegurar la continuidad operativa de los sistemas IT en oficinas y tiendas (Argentina y Uruguay), brindando soporte técnico eficiente y mejorando continuamente la infraestructura tecnológica para acompañar la operación retail.
Responsabilidades principales
Garantizar el correcto funcionamiento de sistemas y servicios IT, minimizando interrupciones.
Brindar soporte técnico Nivel 1 y 2 a usuarios (remoto y presencial).
Dar soporte a sistemas de retail (POS / Retail Pro) y bases de datos.
Implementar actualizaciones, mantenimiento y mejoras de sistemas.
Gestionar infraestructura IT (hardware, software, redes e inventario).
Mejorar la experiencia del usuario interno en herramientas tecnológicas.
Capacitar usuarios internos y fomentar la adopción de nuevas tecnologías.
Requisitos técnicos
Experiencia en soporte técnico L1 / L2 (hardware, software, redes).




Conocimientos en redes (TCP/IP, VPN, VLANs, routers, switches).
Experiencia con sistemas POS (adecuado Retail Pro).
Conocimientos básicos de ciberseguridad.
Manejo de herramientas de ticketing.
Requisitos deseables
Conocimiento en SAP y/o MySQL.
Experiencia con Google Cloud Platform.
Certificaciones técnicas (no excluyente).
Perfil
Orientación al usuario y buen nivel de comunicación.
Capacidad analítica y resolución de problemas.
Proactividad y autonomía.
Buen trabajo en equipo.
Formación y experiencia
Estudiantes o graduados en Sistemas o carreras afines.
2 a 4 años de experiencia en soporte IT.
Inglés técnico.
Olivos, Buenos Aires.
#J-18808-Ljbffr

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📌 IT Operations Analyst (Argentina)
🏢 Halaxia
📍 Argentina