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Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Analista de Datos de Proceso Ubicación: Argentina - Sede a definir, ARGENTINA En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades.

Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios. Tu rol será

Acompañar la mejora continua del bot presente en los distintos canales digitales de Claro, analizando su desempeño y diseñando experiencias conversacionales claras, simples y efectivas para los clientes. Tus principales desafíos serán: Entender el funcionamiento de productos digitales y experiencia de usuario.

Analizar el funcionamiento del bot y sus principales indicadores.
Detectar problemas, quiebres o fricciones en la experiencia y oportunidades de mejora en los flujos de atención, en diferentes canales.
Diseñar y ajustar flujos conversacionales para que sean más simples y resolutivos.




Participar en pruebas de usabilidad y validación de nuevas experiencias.
Requerir reportes o tableros que permitan hacer seguimiento del desempeño del canal.

Colaborar en el armado y organización de información beneficioso para la evolución futura del bot y el entrenamiento de modelos de IA. Qué necesitamos de vos: Estudios finalizados o avanzados en carreras de: Comunicación, Mkt, Proyect Manager, Diseño gráfico o industrial o afines.

Se valorará la experiencia en análisis de canales digitales, bots o asistentes virtuales y conocimientos básicos de IA generativa.

Conocimientos de herramientas informáticas: Excel, PL SQL.

Visión de proceso, mirada sistémica, conocimiento de negocio y de la compañía.
Adaptación en entornos dinámicos y proactividad para incorporar nuevos conocimientos de manera autónoma.

Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.

Vocación de servicio. El puesto tiene sede en Córdoba #LI-HYBRID

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📌 Analista de Datos de Proceso (Comodoro Rivadavia)
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